中央广播电视大学2006-2007学年度第二学期"开放本科"期末考试
公共教专业 管理思想史 试题
2007年7月
一、填空题(每空1分，共22分)
1．工业革命之前， 是生产的主要组织形式。
2． 工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作
用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹．充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设
计和管理水平。
3．从经验管理到 管理是管理的第一次飞跃。
4． 试验得出了职工是"社会人"、企业中存在着 、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
5．西蒙用 来代替最优准则的"经济人"．
6．圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括： 、 、 、 、和 .
7．在 组织中以"感情的逻辑"为重要标准。
8．行为科学家认为，管理效率在很大程度上取决于信息交流的 。
9．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是 ·
lo．"为政以德"是春秋时期 提出的治国思想。
11．亚当·斯密将劳动者作为 人的观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。
12． 是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人．
13．行为科学是由 学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。
14．知识管理的两个直接目标是 与 。
15．文化管理的激励方式是以--为主。
16． 指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。
二、选择题(每题2分，共16分)
1．威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式是( )。
A. 合资和代理 B．合伙与合资
c. 合作社与合资 D，合伙与股份有限公司
2．孙子认为必须以"智、信、仁、勇、( )"作为衡量将帅的标准．
A．义 B. 严
c. 善 D．忠
3．马基雅维利认为，一个君主如果没有( )而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
A. 法律 B．制度
C. 规矩 D. 权威
4．最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的是( )。
A. 苏美尔人 B．古埃及人
c. 古希腊人 D．古巴比伦人
5．1776年，亚当·斯密最重要的著作( )出版。
A. 《国民财富的性质和原因的研究》 B．《政治经济学原理研究》
C. 《政治经济学及赋税原理 D．《政治经济学概论》
6．体现泰勒管理思想的代表作是( )。
A. 《劳动、工资和利润》 B．《科学管理原理》
C. 《动作研究》 D. 《科学管理人门》
7．团队学习的形式是( )．
A. 一般交谈 B. 深度会谈
C. 广泛交谈 D. 浅度会谈
8．决策理论学派认为解决问题的第一步是( )。
A. 问题是什么 B．备选方案是什么
c．谁决策 D．哪一个备选方案最佳
三、名词解释{每题s分，共12分)
1．心智模式
2，企业再造
四、简答题(每题10分，共20分)
l. 简述韦伯的行政组织体系的特点。
2．简述企业文化的功能。
五、论述题(30分，可以二选一)
1．试论商鞅的管理思想。
2，试论行为科学产生的历史背景。
试卷代号：1149
中央广播电视大学2006-2c07学年度第二学期"开放本科"期末考试
公共教专业 管理思想史 试题答案及评分标准
(供参考)
2007年7月
一、填空题(每空1分，共22分)
1'工场手工业
2．都扛堰
3.科学
4. 霍桑 "非正式组织"
5."管理人"
6．自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考
7．非正式
8．效率
9．《汉谟拉比法典》
1o．孔子
11．经济
12. 泰勒
13．人际关系
14．知识共享 知识创新
15．内激
16．梅奥
二、选择题(每题2分，共16分)
1．A 2．B 3．A 4．C 5．A 6．B 7．D 8．A
三、名词解释(每题G分，共12分)
1．心智模式是植根于人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或者是图像、印象等．心智模式关系到人们对世界的看法。
2. 企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
四、筒答题(每题10分，共20分)
1．(基本分2分)(1)明确的分工：(2)自上而下的等级系统；(3)人员的考评和教育；(4)职业管理人员；(5)遵守规则和纪律；<6)组织中人员之间的关系．(每条1分)简单评价(2分)
2．(基本分2分)企业文化的功能就是发生作用的能力。企业文化主要有以下几种功能：
(1)企业文化的导向功能；(1分)(2)企业文化的凝聚功能；(1分)(3)企业文化的协调功能；(1分)(4)企业文化的激励功能；(1分)(s)企业文化的约束功能；(1分)(6)企业文化的辐射功能。 (1分)简单评价(2分)
五、论述题(30分，可以二选一)
1．(基本分共10分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分)商鞅在主持变法的过程中，制定的一些具体政策措施，全面贯彻了"治世不一道，便国不必法古"这一总的管理思想。(4分)
第一，"教民耕战"的基本国策。只有农民由于朴实可信，安土重迁，故而最便于听从朝廷的驱使，平日在家务农，战时应征人伍。(4分)
第二，依法治国的治国方略。商鞅对于如何管理国家这个问题，坚持不法古，不循礼，非以 "法治"无以治国平天下。反对以"仁义"说教的儒家思想。(4分)
第三，论功封爵的吏治准则。废除世卿世禄旧制，除了从事农战以外，不得授予官爵，明令奖励耕织，奖励军功。(4分)
第四，综合治理的管理手段。为了强化国家统治，商鞅善于运用行政、法律、税收、价格等多重管理手段。(4分)
2．(基本分共Io分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分)
行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。(3分)
(1)行为科学产生的政治背景。1918年第一次世界大战结束以后，资本主义各国政治矛盾激化，企业劳资双方经常发生冲突。依靠严格的科学方法和规章制度来进行管理的古典管理理论引起了工人的不满和社会的责难．C5分)
(2)行为科学产生的经济背景。到了1920年?月，资本主义世界工业生产基本恢复到了第一次世界大战以前的水平，美国等资本主义国家开始爆发经济危机，有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。(6分)
(3)行为科学产生的人文背景．资本家为了摆脱危机，充分利用泰勒的科学管理原理加紧对工人的剥削，而工人反抗资本家的斗争越来越激烈，资产阶级的学者纷纷开始寻找答案。反思的结果是，在经济学方面，凯思斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。(6分)
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