举行龙舟大赛，有一块观众区是专门划给小学生的。在比赛的时候那块区域突然发生骚乱，说有人落水。作为这次龙舟比赛的负责人，你会怎么处理？
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
本题为应急应变类题型，作为龙舟比赛的负责人，应保证比赛安全有序地进行。当比赛区域发生骚乱时，应迅速调查真实情况，并分情况进行妥善处理。当然，在处理完毕之后必须有惩前毖后的意识，在今后组织类似活动时候，能够尽力避免紧急情况的发生。
具体如何处理，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“作为这次龙舟比赛的负责人”
从身份定位上确定职责和权利，龙舟比赛的负责人都有什么权力呢？比如现场勘察，调查等，而此次事件从客观上来讲也说明负责人应急机制以及安全防控等措施没有提前做到位。
审题点2：“说有人落水”
说有人落水，就真的是有人落水么？既然称之为说，就意味着事情的真实性是有待调查核实的，所以负责人应该去核实落水的真伪，再采取进一步的举措。
审题点3：“区域突然发生骚乱”
区域发生骚乱的情况下，很容易就会因为情绪激动紧张而发生踩踏等安全性事件，甚至发酵为威胁人身安全和财产等，所以就需要控制现场，稳定情绪。
故本题答题思路：先启动应急预警确认情况，再根据情况合理假设，最后惩前毖后。
【示范答题】
在此次活动中发生了这样的意外情况，我会迅速反应，及时、稳妥地处理好。
首先，我会第一时间通知在水域中备勤的救生人员快速对水域进行人员搜索，对是否有人员落水做初步确定，立即暂停比赛，通知相应的参赛人员迅速回到岸上，不要在水域逗留。采用广播或喊话等方式，告知现场人员我们正在紧急核实和搜索工作，请大家不要慌乱，回座并保持镇静，不要影响搜救工作的开展。
第二，如果落水情况属实，紧急调配其他救生人员以及医护人员，第一时间组织救生员带上救生设备和救援船只赶赴落水人员的确定方位和水域，迅速下水救援。如果落水人员被救时的状态较为稳定，我会让医护人员对其进行后续观察，加强看护，并继续龙舟比赛，广播强调观众保持秩序。如果落水人员被救时的状态较差，我会配合医护人员及时将落水人员送往医院救治，并及时通知其亲属赶赴医院；安排其他人员对比赛现场进行控制，恢复比赛，加强安保工作。对于落水人员，我们会调取现场监控，寻找目击证人，核实当时现场情况，若是由于我们安保疏忽，我们将主动承担责任，并且做好后续的慰问和赔偿工作，希望获得原谅。
第三，如果落水的情况不属实，那么通过喇叭广播、带队老师传达的方式做好解释工作，可能在互相拥挤中误以为有人落水，实际上并无此情况发生，请大家保持好纪律，继续观看龙舟比赛，承诺之后会加强对各个区域人员的秩序维护。
最后，今后组织类似比赛时，一方面我会加强对安全设施的准备，如将观众席旁边的护栏加高，事前对各种救生设施、应急设施做好检查和准备；另一方面应加强安保工作，合理安排不同人群的区域，设置警示标志，拉好警戒线并加强巡防，并对观看人员进行安全观赛的宣传。
来源：2015年3月10日海事面试题第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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