馒头店向工作的环卫工人免费发放五个馒头，这期间销量大增，然而一段时间后，馒头店经营变得困难，请问你怎么看待这一现象？
【考察内容】
综合分析能力
【审题要点】
本题属于社会现象类题目。我们可以思考一下馒头店免费发放馒头的出发点和实效，如果实效很好，这一行为应当予以肯定；但是出现了问题，则需要思考出现问题的原因。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点 1：“馒头店向工作的环卫工人免费发放五个馒头，这期间销量大增”
关爱环卫工人，人人有责。馒头店这种行为就是一种很好的表率，可以分析这种行为对环卫工人的好处，也可以分析给馒头店带来的经济和社会效益。
审题点 2：“然而一段时间后，馒头店经营变得困难”
造成馒头店经营困难的原因可能是多方面的，给环卫工人免费发馒头可能是造成经营困难的重要因素，当然也有可能是店铺自身的原因。因此，需要调整改进。
审题点 3：“请问你怎么看待这一现象”
本题的题干相对简单，就是馒头店给环卫工人免费发放馒头出现了经营困难的情况。如果仅从题干的表面分析，未免过于直浅。结合以往铁路公安的命题方式，我们可以通过“以小见大”来进行深入分析。其一，馒头店为什么会选择环卫工人作为发放主体？说明环卫工人的保障是不够的，需要加大保障力度；其二，馒头店的免费发放行为是否属于公益呢？显然属于，但是仅有馒头店这样规模的小商家主动作为是不够的，应该号召更多的企业参与到公益的行列当中来。
故本题的答题思路可为：先肯定馒头店免费发放馒头的意义，再分析馒头店经营困难的原因，最后谈馒头店如何调整经营、如何更好关爱环卫工人以及号召企业做公益。
【示范答题】
环卫工人是城市环境的维护者，他们工作非常辛苦，薪资待遇却比较低。馒头店主动给环卫工人发馒头这一做法是一种实实在在的关爱环卫工人、尊重环卫工人的表现，传递出了社会正能量。同时，这样的举动客观上也对馒头店起了宣传作用，带动了馒头的销量。
但是过了一段时间后，馒头店却经营困难。我觉得可能有以下几方面原因。从馒头店自身的角度来说，一是环卫工人数量过多，发放数量巨大，制作馒头所需的人工、用料成本增加，超出了自身的承受范围，导致入不敷出；二是馒头店的质量、口感和服务态度等方面可能不如别的店铺，导致馒头难以销售。从社会的角度来说，馒头店的善举经过一段时间后，在社会上的影响慢慢淡化，客观的广告效应减弱，前来购买的市民逐渐变少。
因此，要避免上述情况的发生，就需要馒头店和社会各界都加入关爱环卫工人的行动中，具体来说有以下几点。
第一，对馒头店这样的小店铺或者个人来说，献爱心活动应该量力而行。一方面，不能超出自己的能力去做公益，避免出现因为献爱心而导致自身入不敷出的现象；另一方面，在做公益的同时，也要加强自身的“供给侧改革”，要不断提升服务水平，制作出更加干净、可口、美味的馒头，用过硬的产品说话，这才是提高销量的最好方法，也才能可持续地做好公益工作。
第二，改善环卫工人的待遇。政府应根据全国的工资水平及经济水平合理确定临时环卫工工资相对统一标准，对签订劳动合同年限较长的环卫工人，用人单位应按规定为其缴纳住房公积金、养老保险、医疗保险等相应社会保险，加大工资和岗位津贴补贴向一线环卫工人倾斜的力度。同时，对环卫工人的管理要更加人性化，用人单位应严格按照《劳动法》规定，保障环卫工人的休息权利，定期组织慰问活动。第三，积极引导社会力量做公益，形成关爱合力。一方面，积极倡导沿街商铺、工作单位为环卫工人打开方便之门，提供临时休息场所、饮用水等。另一方面，我们每一名社会公众都要从自身做起，从小事做起，不乱扔垃圾，维护好环境卫生，切实减轻环卫工人的工作压力。更为重要的是，媒体应通过三微一端，积极宣传先进环卫工人的优秀事迹，提升环卫职业的尊荣感。并引导更多的企业、爱心人士参与到公益行动当中来，例如宣传“58同城”为环卫工人爱心送水、整理小黄车的事例，某爱心企业为环卫工人捐赠防暑降温药品和衣物，并提供免费的血压检测服务等，对于表现突出的企业以及个人可以进行精神以及物质奖励；同时，也要规范企业行为，按照诚信公正的原则，与慈善组织开展合作，依据协议认真履职。
只有环卫工人工作和生活得更好，我们的城市才能更加干净整洁，我们的生活才能更加幸福安康。
来源：2016年2月27日铁路公安面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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