你局下属事业单位招聘，招聘完后有应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊

【考察内容】

应急应变能力

【审题要点】

本题属于应急应变类题目。我们需要先去找到题目的矛盾点所在，一方面，存在“应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊”的根本性矛盾，而且引发了网络流传，产生了恶劣的影响；另一方面，发生“部分应聘人员及家属在本单位聚众闹事”的紧急性矛盾。而我们在处理的过程中，根据轻重缓急的原则，先要对于紧急的聚众闹事的问题进行处理，再去从网上发帖说存在舞弊方面根本性解决问题，消除据此产生的恶劣影响和一系列连锁反应。接下来，我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你局下属事业单位招聘”

根据实际工作需要和工作权限，各局下属的事业单位招聘由用人的事业单位和对应局共同完成。事业单位按照工作情况形成用人需求并参与笔试、面试，委办局负责总体流程，如对社会发布招聘信息，对笔试、面试环节把关，对候选者进行体检、公示等，所以说你局对用人选人负有主要责任。

审题点2：“应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊”

应聘人员参与了招聘的各个环节，对于资格审核、笔试、面试乃至体检、公示等步骤有着直观的、感性的认识，他们的现身说法可以从两方面来看待：一种情况是确实在自己参与的过程中发现了不公平不公正的招聘操作，因此勇于发声；另一种情况是当局者迷，因利益相关，而错误理解了招聘的相关流程。

审题点3：“在网上流传并出现恶劣影响”

网络是非常开放的言论空间，在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论。对于涉及政府形象、公信力的事件，如果不及时引导、出言澄清，网络舆论可能会受到网民情绪化言论的影响，变化迅速、影响惊人，形成强大的意见声势，反过来影响政府的实际作为。

审题点4：“应聘人员及家属在本单位聚众闹事”

聚众闹事不仅对单位影响不好，而且也不能真正了解问题解决问题，所以需要我们先行解决闹事问题，才能进一步解决其他问题，所以这个矛盾可以先解决。

综上，本题思路为：安抚情绪，解决聚众闹事问题，解决网上疑问——全方面调查事件真相——根据调查情况进行处理——惩前毖后。

【示范答题】

面对我局下属事业单位因招聘产生的舆情危机和聚众闹事问题，我将用以下方式进行处理：

第一，我会出面表明我局会立即处理此事，并向群众们说明聚众闹事的后果，使群众先冷静下来。同时，我会抽调单位人手来稳定现场的秩序，防止事态的进一步升级和恶化，避免对单位的形象和公信力造成不利的影响。待场面稳定后，我会请群众选出代表，来休息室进行面谈，详细地向他们介绍此次招聘的流程、评分标准、打分原则和成绩核算方法，公示考试规则请群众观阅消除疑惑，并了解他们所说的舞弊具体情况进行判断。

第二，我会请同事寻找最初发布的帖子，并了解目前事态发展情况。同时，在帖子下面实名回帖，向群众表明我单位一查到底的决心，留下单位联系方式方便网民及时沟通联系。

第三，我会和同事一起开展调查工作。在单位内部，我会采取观看考场监控、询问考试负责人和当次考场老师、核实试卷分数等方式进行调查。同时，安排人员与发帖人联系，了解其信息来源并核对真实性。综合各方面信息得出结果。

第四，若不存在作弊行为，则及时与应聘人员及其家属联系说明情况，通过单位网站和媒体网站公布调查结果，要求发帖网站进行删帖，并追究网站及发帖人的责任。如果存在作弊行为，则及时向考生和家属道歉，并通过我单位网站及各媒体网站发布声明表示歉意。单位内部要严惩相关责任人，将处理结果公示。并请纪律部门监督，废除此次考试成绩，再次组织考试。

最后，我会对此次招聘问题进行总结，并向领导汇报详细处理过程。建议日后工作中要继续欢迎广大人民群众和媒体对我单位进行监督，帮助我们及时发现问题、改正问题。

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