你是项目组组长小王，你组小李在工作中常出现反对你的情况，不配合工作，效率低，而且他很固执，如果你是小王，打算怎么办?
【考察内容】
人际交往的能力与技巧
【审题要点】
本题是一道人际关系题。需要注意的是，题干中出现的场景是与材料中的有关内容相衔接的。我们可以从材料中得到事情发生的背景。在关系处理上，我们需要从材料及题干中找到需要我们解决处理的矛盾问题进行妥善应对。具体来说：
审题点1：审材料
材料中对两人身份做了详细解读，二人来自不同单位，小李本想主导，但最终却居于下风。小王方案被录用，项目由小王主导推进。在这种情况下，小李难免心意难平，由此出现了题干中种种问题。
审题点2：“你是项目组组长小王”
这句话给定了身份。你是负责带领这项工作推进的人，自然要承担相应的责任，因此一定要妥善处理组内各种问题。此外，也要注意这一组长身份的特殊之处，与组员小李并非在同一单位，因此更需要放低姿态来应对。
审题点3：“小李在工作中常出现反对你的情况，不配合工作，效率低，而且他很固执”
这部分我们可以根据矛盾性质拆分来看。首先是“反对”“不配合”，结合材料看，这是情绪方面的问题，在处理中我们要避免问题激化，要学会绕开情绪问题解决情绪问题；其次是“效率低”，这是工作能力或方式方法方面的问题，我们要给小李提供相关的帮助和支持；最后是“固执”，是性格方面的问题，我们大可不必上纲上线，自己把握好自己处事的方式方法即可。梳理完我们需要解决的矛盾，就可以考虑解决或回应矛盾的先后顺序，以上三类中，性格问题是正确看待即可的，因此可以首先提及；情绪方面的问题，关系工作推进，且仅通过语言沟通就可以解决，可以放在第二位处理；工作能力的问题，则需要从长计议，放在第三位解决。
此外，作答题目时，不要忽视了对隐含任务的处理。题干虽然未明确提及，但我们要将处理矛盾的落脚点放在更好的推动工作上。
此题答题思路可以为：正确看待、积极沟通、帮助提升、回归工作。
【示范答题】
面对题中这种情况，我有信心处理好跟小李之间的关系，更好的推动我们的工作。我会这样处理：
第一，我会以阳光豁达的心态看待题中所述情形。“君子和而不同”，同事之间，本来脾气秉性就各不相同，行事风格也是各具特色，小李的固执也并不绝对是他的缺陷，只是他的性格特点。
第二，我会积极与小李进行沟通。我会寻找合适的契机巧妙与小李进行沟通交流，比如我会在他反对我的工作安排时，虚心向他请教，了解他的想法，客观听取他对工作的意见建议并进行认真考虑。如果他的建议是有益于我们工作开展的，我会在工作的动态调整和升级中，将他的有关建议纳入其中；如果他的想法有不合理之处，我也会谦虚诚恳的向他说明我的想法，争取他的理解。小李平时在原单位就深受领导喜爱，我相信通过我们的沟通能够很好的合作完成工作。
第三，我也会帮助小李提升他的工作效率。在任务安排上，我会预留出时间，设定提早一些的明确截止时间点，能够让他提早安排手头的工作；在工作方式方法上，我会向他分享技巧，比如在推进工作的时候，可以把当前运营任务细分，制作台账，挂账销号，或者在处理手头工作的时候，先处理要协调昌运公司落实的内容，然后再做需要我们工作组落实的工作；在业务知识上，鉴于我们属于不同单位，我也会向他介绍城建业务知识，帮助他更好的熟悉工作。
第四，我会扎实推进好全市公共自行车运营工作。在后续工作中，我也会高度关注组内的人际关系问题，在出现一些苗头性问题的时候，积极协调处理，保障团队高效运转。与项目组同事一道，按照各自职能分工，完成好领导交办的任务。
今后，我也会不断提升自己的工作能力、人际关系协调能力，争取能够早日承担更多更具挑战性的任务。
来源：2017年2月25日上午部委党群及参公单位面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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