追问:在未来的海事工作中,你认为怎样做可以减少他人对自己的误解?
【考察内容】
自我认知能力
【审题要点】
这一问属于考场上追问,对于考生而言需要一定的随机应变能力,但本质上是仍是需要结合问题类型和前面题目中的信息来综合作答。
审题点:“在未来的海事工作中,你认为怎样做可以减少他人对自己的误解”
题目问的是在未来的海事工作中该怎么做可以减少误解,那么答题时就要分析日常工作中为什么会产生误解,根据产生误解的原因来分析如何避免误解的产生,而不是在出现了误解后如何应对。之所以会出现误解,可能是日常处理工作事务时考虑不够周全,没有注意到同事在配合工作、群众在接触事务的感受;也可能是与他人沟通交流不足,导致双方认识不一致产生误解。针对日常工作方式以及人际沟通交往的层面来想要避免误解,一方面就在于工作中尽量完善各个环节,注意工作细节,站在他人的角度思考问题;另一方面,则在于加强沟通交流,耐心解释说明,本着工作为重的态度,对待他人可能不了解或不熟悉的问题细心、耐心沟通。
追问的答题思路为,简要分析出现误解的原因,从完善工作细节、加强交流沟通分析减少误解的措施。
【示范答题】
我认为会导致他人产生误解,主要原因可能在于,第一,工作考虑不够周全,缺乏换位思考,由于他人信息掌握不全、群众对于工作不够了解等等情况,就容易产生误解。第二,交流沟通不足,可能由于工作较为繁忙、日常事务较多,与同事、群众交流沟通时,就容易沟通简单或表达不够细致,产生误会。
因此,我认为,要减少他人对自己的误解,就要从以下方面入手。
第一,完善工作细节。一方面,加强换位思考,进行安全检查、交流培训等各项日常工作时,考虑到可能会对群众日常运营活动产生的影响,完善各个细节,尽可能加快办理速度、减少检查干扰,做到防范于未然,得到群众的理解。另一方面,细化工作流程,对于工作中可能导致群众误解、可能给同事造成不便的环节反复斟酌,严守工作礼仪,各个环节做到透明、公开、政策理论清晰,用专业的态度和能力减少他人的误解。
第二,加强交流沟通。一方面,开诚布公的倾听同事、群众的意见、建议,认识到工作中各个环节可能影响他人利益,尤其是通航管理、船员培训等方方面面,需要综合多方意见,促进达成统一。主动通过座谈会、合作协商和与同事工作之余加强交流等方式,促进工作高效运转。另一方面,诚恳耐心沟通,在向群众解释政策、沟通工作时,用他人能够接受和理解的语言,采用文字、流程图等方式不厌其烦仔细解释,用诚恳的态度得到他人信赖。
我相信通过以上方法,能够减少他人的误解,用积极诚恳的态度和专业认真的形象,更好地投身于工作之中。
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