某矿井因赔偿问题，发生群众聚集情况，领导让你前往处理，你怎么办？
【考察内容】
应变能力
【审题要点】
审题点1：“矿井因赔偿问题”
给定了事情发生的背景，矿井赔偿引发的不同意见。在处理的时候，要注意全面了解问题，包括涉及到的相关主体的诉求、相关法律法规的规定、以往的处理经验等。在全面了解情况的基础上，结合实际情况进行处理。
审题点2：“发生群众聚集情况”
给定了需要处理的问题，即群众聚集。群众聚集往往现场人员情绪比较激动、容易失控、引发群体性冲突。在进行处理的时候，要注意区分轻重缓急，第一时间赶赴现场、维持秩序、避免事态扩大。就赔偿问题的处理可以依循合理假设的原则，逐步展开。
审题点3：“领导让你前往处理，你怎么办”
既是领导的安排，也是自己的岗位职责。“怎么办”是应急应变类题目的常见问法，根据自己的身份定位、需要处理的矛盾，按照轻重缓急、合理假设的基本原则进行处理即可。
【示范答题】
如果遇到群众因为矿井赔偿问题而聚集的情况，我会这么处理：
首先，第一时间赶赴现场，并在赶赴现场的过程中电话咨询现场的情况，如果需要的话及时联络公安部门、医院等部门做好应急措施。
其次，做好现场群众情绪的安抚以及现场秩序的维持工作。一方面，向在场群众表明自己的身份和来意，请各位稍安勿躁，避免因为人群拥挤产生踩踏事件，并承诺会倾听各位的意见、妥善处理问题。如果必要通过大喇叭喊话等方式，确保在场的群众都能够及时了解情况。另一方面，安排工作人员对接公安部门做好安全保障工作，避免矿井外的人群进入现场，防止聚集人群数量增加；医院的工作人员随时待命，以防有人受伤。
再次，请在场的群众选出群众代表，具体说明矿井赔偿过程中的问题；疏散现场的围观群众，安排工作人员送离现场。由工作人员将群众代表请到会议室中具体说明赔偿过程中出现的问题，包括现在的赔偿方案、不满意之处、是否有相应的法律依据等内容。在这个过程中注意做好接待记录，通过录音笔等方式进行录音，为后期的处理奠定基础。在全面了解问题后向群众代表承诺会尽快汇报上级领导，依据法律法规进行处理，待有了初步的处理方案后第一时间通知群众代表。
最后，将现场的具体情况向领导汇报，并且在领导的指导下，按照具体的法规进行问题的处理，告知群众代表到会议室中说明处理方案。如果确实是当前的赔偿方案不合理，存在着对矿井的损失情况清查不到位、相关工作人员没有领导应有的赔偿金额、赔偿金额在工作人员内部的分配不合理等情况，我会及时的调整，按照“以事实为依据、以法律为准绳”的基本原则，和专家、群众代表等利益相关主题共同商定新的赔偿方案，并且及时通知矿区的工作人员。如果目前的赔偿方案本身就是公平公正、合乎法律规定的，我会第一时间召集群众代表、法律顾问和相关专家到场，召开一次现场说明会，主要说明此次赔偿方案确定的具体内容、工作人员能够得到的相关经济补偿、后期权益保障的细则、法律依据、基本流程等内容，做好沟通解释和说明工作。
来源：模拟题补充第137题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
下列不属于完全竞争市场的特征是（ ）04-27
全国食品安全“双安双创”现场会10月21日至22日在成都04-27
下列不计入国民生产总值的是（ ）04-27
由大革命失败到土地革命战争兴起的历史转折点是（ ）。04-27
负责人就来文如何办理对有关承办部门和承办人员提出批04-27
用货币来表现商品的价值叫（ ）。04-27
规范性公文标题的时间是（ ）。04-27