你是值班员，接到电话，公路发生气体泄漏，造成交通堵塞，你怎么办?
【考察内容】
计划组织协调能力、应急应变能力
【审题要点】
审题点1：“值班员”
表明了自己的身份和职责，作为值班员，主要任务就是“上传下达”，协助处理事故。
审题点2：“公路发生气体泄漏”
这是本题的主要事故，发生地点在公路上，应马上联想到是否是有交通事故或者其他原因造成的，是否有人员伤亡等问题，如有人员伤亡，救人应放在首要工作考虑。也要马上想到泄漏的气体是否有毒、有害，如果有毒，事故更为棘手，应立即通知消防部门前往处理。
审题点3：“交通堵塞”
交通堵塞会造成严重后果，一是会阻碍救援人员到达现场，耽误对伤亡人员的救治；二是可能会导致交通事故等衍生事故，造成更大麻烦。
【示范答题】
作为值班人员，应该及时的解决各种突发事件，针对交通堵塞，气体泄漏这种情况我会采取以下方法解决：
第一，安抚情绪，了解情况。安抚群众情绪，让报警人告知现场人员我们正在赶往现场，不要慌乱，并仔细询问气体泄漏交通拥堵的具体信息如：事故地点、气体泄漏原因、泄漏气体类型、是否有人员伤亡、现场秩序等情况。告知报警人如有特殊情况要第一时间与我联系，我也会马上上报领导并及时解决问题。放下电话后，我会立即向领导汇报并通知相关责任部门赶往现场，做好事故处理。打电话给其他同事，请他们赶来单位替我值班。
第二，联系救援。我同领导一道赶往现场，在赶往现场的过程中第一时间联系医院和急救中心，告知事故种类、伤亡情况，请求立即派专家和医护人员赶往现场对伤员进行救治；联系消防部门，告知气体泄漏情况，请求安排气体鉴定和处理专家赶往现场，鉴定气体是否有毒并做相应处理；联系交警部门告知其交通拥堵的具体位置，希望他们立即赶赴现场维持现场秩序、疏导交通；联系广播新闻台，及时的通过车载广播，收音机等媒介通报气体泄漏、交通堵塞的详细位置让车主绕路出行，减少交通压力。
第三，赶赴现场，维持秩序。到达现场后，迅速用扩音器告知在场人员自己的身份，稳定住群众情绪，告知大家我们已经通知了相关部门前来检验气体，一定会保证大家安全，请大家不要恐慌，听从工作人员指挥，配合我们的工作。迅速让医护人员抓紧排查有无受伤人员，第一时间进行救治；让交通部门疏散群众、封锁道路，并通过电台网站发布路况信息，让其他司机绕道行驶；请消防部门有关专家对气体进行检测，切断污染源，防止气体更大范围扩散。如果专家检测出气体无毒，比如气体只是一些废气本身并不会伤害人体，我会马上告诉群众，让群众不要担心，有序离开即可；若气体确实对人体有害，也请群众不要恐慌，公布该类气体吸入多少量才会对身体产生危害，有哪些中毒反应，若有身体不适务必到指定的医院检查。
第四，善后处理。对此事件进行详细汇总、报告，以便于追究气体来源，明确事故责任。并在领导指示下通过门户网站及时公布事件处理结果，召开新闻发布会，借助媒体的力量，将此次事件的处理过程公开化透明化，消除公众恐慌心理。
在以后的工作中我们应完善事故应急预案并加强演练，以便遇到突发情况可以有条不紊地解决。同时，公路管理部门也应针对新技术、新设备的使用提出建议，比如提高高清探头的覆盖率，做到全过程监控，主动发现问题、解决问题。
来源：2014年6月15日上午湖北省考面试题（第1套）第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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