小宋和小李是新同事，小宋没将材料汇报，导致小李被批评。你是小宋，怎么向小李解释？请现场模拟。
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
此题矛盾比较简单，因为“我”没将材料汇报，导致小李被批评。作为一起进入单位的新同事，“我”和小李自然比较熟悉，对于双方也比较了解，所以交流的时候语气可以更亲近一些。本题，我们需要第一时间给小李道歉，并向小李解释说明没将材料汇报的原因，随后告知小李“我”已向领导说明事实，进而向领导做好解释说明。此次矛盾的产生是因为“我”自身的问题，所以我们还可以在解释中向小李表明自己的解决方法，以避免后续问题发生，从而更好地一起合作。
将上述内容整合，本题的思路为：诚意道歉说明承担责任——直面问题向领导说明——惩前毖后继续合作。
【示范答题】
小李，我刚才听老王说因为汇报材料的事你被张科长批评了。实在对不起，都是我连累了你，听说这件事后，我已经向张科长“自首”了。张科长可能不了解咱俩对这份材料的分工情况，以为是你负责汇报，所以批评了你，刚才我已经把材料补充上报了，本来是我的错却让你受到了领导的责备真的非常抱歉。
说到底，这件事都怪我不好。昨天在校对材料的时候，我发现之前报送材料的企业在数据处理上有些问题。于是我赶紧打电话让他们重新报送，连夜加班修改，到今天早上才改完，实在困得不行，就小眯了一会，再加上我也不清楚汇报截止时间，稍微晚点儿也没关系，就没有提前告诉你，加上咱们之前也没有跟张科长说清楚分工情况，他以为是我们一起负责的，所以就找你了，真的非常抱歉。
刚才，我去找过张科长了，向他详细说明了这次工作的详细情况，张科长刚还夸你来着
说批评你的时候，你怕影响同事之间的感情，只承认错误却不多做解释，有大局意识，平时工作上也认真负责，要我以后多向你学习呢！
不过对我来说，这次的事也算是因祸得福吧。这件事给我上了宝贵的一课，让我懂得了以后对待工作除了要一丝不苟外，还要加强沟通合作，不能一个人蛮干。以后我一定会跟你还有其他同事多沟通、多交流，及时交换工作意见。你工作完成得那么好，也一定要多分享一些好方法，帮助我提高工作效率呀。今后咱俩还得并肩作战，我相信只要我们能够齐心协力就一定能把工作干好。
来源：2016年3月4日国家税务总局面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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