你和同事一起做件很重要的工作，同事消极怠工，推诿扯皮。你怎么办？
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
工作中合作伙伴“消极怠工，推诿扯皮”，题目需要“我”来处理这件事，既然是一项很重要的工作，那么需要我们确定一切的出发点是完成工作，所以就需要首先了解情况同事出现此类状况的原因，在此基础上积极协调，进行工作整改，整改后还要做好反思总结工作，确保这一问题不再出现。
具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“一起做件很重要的工作”
“很重要的工作”，那么在答题中要明确人际沟通要本着“工作为重”的原则处理，一切沟通都要以完成工作为重点，“你和同事一起做这项工作”，那么在答题的时候我们还要体现合作的意识，切不可说自己独立完成工作。
审题点2：“同事消极怠工，推诿扯皮”
“同事消极怠工，推诿扯皮”，就需要了解同事消极怠工的症结所在，可以从工作态度、工作安排、个人特殊情况等几个方面入手。本着用“适度阳光”的原则处理本题，通过一个假设一个解决办法的方式把人际问题解决好。
整合上述信息，此题的思路是：全面了解，反思工作中存在的问题——从工作态度、工作效率、工作方式等方面进行整改——总结反思避免事件再次发生。
【示范答题】
团队合作是完成工作的重要保障，同事之间不配合，会导致工作延后，出现严重的后果，因此我要认真对待：
首先，寻找症结所在，积极反思自己在工作中是否存在态度不好、大包大揽等情况。找同事聊天沟通，询问工作近况。了解同事不配合的原因，是我工作的方式方法有问题使他产生的抵触心理还是在工作生活中遇到了问题，导致工作推进有困难。
其次，根据不同的问题整改解决。
如果是因为我在和同事工作合作中出现了颐指气使，态度粗暴蛮横的情况，同事对我产生了意见，所以不肯配合我的工作，我会进行真诚的道歉，说明自己之前的工作态度有问题，希望他能够原谅我，我会保证接下来以谦虚谨慎的心态认真对待工作。
如果是工作中同事遇到了难题使工作难以继续，或者是同事的工作量过大。我会帮他解答工作难题，告知工作方法和工作技巧，介绍比较好用的工作软件，使同事的难题迎刃而解。并且主动承担一些基础性，公共性的工作，比如打印资料、复印文件等，减轻同事的负担，让他专心做专业性的工作内容。
如果是同事对工作的重要性认识不足，误认为这项工作可有可无。我会说明这项工作是今年单位的重点工作，起着承上启下的作用，如果做不好会耽误下半年的工作进度，意义非常重大，这项工作领导非常重视，上级部门要定期检查，如果做不好不仅影响我们个人发展，还会影响整个单位的形象，希望他能加以重视。
最后，反思总结。
在之后的工作合作中我要及时关注工作进度，了解同事的心理动态，做好团队合作和沟通，解决同事的困难，保证工作顺利完成。
还会积极向领导建议，多做一些团建活动，加强同事之间的沟通合作，提高团队凝聚力，营造和谐工作氛围。
来源：2017年7月15日宁夏区考面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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