小李找了一些外国友人帮助，但是发现留守儿童好奇怯懦不敢靠近，而且村民们对外国友人指指点点，外国友人很苦恼，如果你是小李，你怎么办？
【考察内容】
应变能力、沟通能力
【审题要点】
本题属于人际关系题目，我们的思考方向为发现矛盾-解决矛盾，如有多个矛盾按照轻重缓急进行解决即可。
审题点1：“小李找了一些外国友人帮助”
这是整个的工作背景，是在留守儿童服务站师资力量短缺的情况下，采取的措施，通过外国友人来提高对于留守儿童的服务质量，这是好事，应该坚持下去。
审题点2：“但是发现留守儿童好奇怯懦不敢靠近”
“但是”表转折，转折后面是重点，这是第一个矛盾点，外国友人就是来帮助留守儿童的，这时留守儿童不敢靠近，我们就要想办法让留守儿童消除怯懦情绪。比如可以采取做游戏等方式。
审题点3：“村民们对外国友人指指点点”
这是第二个矛盾点，村民的认同也是活动开展的外部条件，所以对于村民存在的疑虑，我们要进行打消，比如宣讲好处、公示信息、接受观摩等等。这是外部条件，可以放在最后来解决。
审题点3：“外国友人很苦恼”
这是第三个矛盾点，外国人的情绪我们要及时疏导，这样才能更好地开展帮扶工作。这里是内部的问题，所以应该放在第一个来解决。
故本题的答题思路可为：先疏导外国友人情绪，再让留守儿童和外国友人熟悉起来，接着打消村民疑虑，最后简要说说以后如何避免。
【示范答题】
遇到这种情况，我会采取以下措施进行处理。
首先，我会和这些外国友人进行沟通。作为这次活动的负责人，我会首先向他们表示歉意，向他们解释清楚村里小孩以及村民平时很少见到外国人，因此刚开始难免会有一些怯懦和疑虑，需要有一个适应的过程。而且，大家也不是真的“指指点点”，是对外国友人充满了热情的。同时，我也会向他们承诺我会尽最大努力解决目前的问题，也请他们积极配合。
其次，组织外国友人和留守儿童开展丰富的活动。我会组织他们进行孩子们非常熟悉的老鹰捉小鸡、丢手绢等游戏，让他们在游戏中增进对于彼此的了解。我还会安排外国友人作知识分享，尤其是他们自己的成长经历、各自国家的风土人情以及在中国经历的一些趣事，让孩子们消除胆怯情绪。与此同时，我会安排结对子活动，让孩子们根据自己的喜好自由选择相应的外国友人，形成比较固定的人员分组，让外国友人进行有针对性的辅导帮助。
再次，要多管齐下打消村民疑虑。我会采取张贴宣传纸、上门走访的方式向广大村民宣讲外国友人前来有拓宽孩子视野、帮助孩子学习进步等好处。我也会宣传介绍外国友人的在华居留经历及其它个人经历，让广大村民知道这些外国友人都是来路明、素质高、见识广的。我还会邀请广大村民现场观摩外国友人带着孩子们开展的一些学习活动，让广大村民切身感受到外国友人发挥的积极作用。
最后，这件事情也警示我，以后在开展类似活动的时候，一定要提前做好充分的准备工作，特别是要加强沟通宣传，做通各类人员的思想工作，让所有人都能够积极配合，取得做好的活动效果。
来源：2017年2月26日下午部委党群及参公单位面试题第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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