你单位的下属单位开展行政服务流程的信息公开化推进工作,领导让你组

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你单位的下属单位开展行政服务流程的信息公开化推进工作,领导让你组织一次对他们的巡检,你该如何组织?

【考察内容】

计划组织协调能力

【审题要点】

审题点1:“你单位的下属单位”、“领导让你组织一次对他们的巡检”

题干中给出的组织活动是“巡检”,而且明确了是对下属单位开展此活动,我们可以联想一下,“巡检”的目的是不是为了检查下属单位的信息公开化的推进情况,以便有所改进,那我们就可以想到在巡检结束后,需要进行巡检结果的反馈、改正提高等。

审题点2:“下属单位开展行政服务流程的信息公开化推进工作”

题干给出的“巡检”的内容是“行政服务流程的信息公开化”,那我们就需要据此确定巡检的主要方向,应该是查看他们对行政服务流程信息公开化的进度、群众对行政流程公开程度是否满意、信息公示牌的安放、公开内容的质量和诚意、公开行政服务流程信息后办事效率有没有提升等。

确定好巡检目的及方向,可以将其转换为普通的组织计划活动类题目了,在巡检之前我们自己也要做好准备,比如成立巡检组、进行人员培训、下发巡检通知等;巡检开始时结合上述巡检方向可以选择明察、暗访、召开汇报会等形式来保证巡检的真实性;结束时要注意将巡检结果进行反馈,同时形成报告汇报领导。

【示范答题】

信息公开化是服务型政府建设的一项重要举措,可以提高行政服务效率,有效拉近政府和群众的距离。所以这次巡检也就显得尤为重要。我会从以下几个方面组织:

第一,做好巡检筹备工作。挑选出我们单位对行政服务流程和信息公开化工作比较熟悉的、执行力强、善于合作的同事,组成此次巡检工作组,请业务骨干列出考评打分表,将此次巡检会涉及到的文书、检查项目、评定标准和打分表等资料提前印发到专班各位手中,让他们先熟悉自己的工作,并进行详细的巡检前培训,确保此次巡检能出成果。准备就绪后,我会向下属单位下发检查通知书,定好此次巡检的时间。

第二,在巡检方式上,我会采取明察、暗访、汇报会相结合的方式。首先,在检查约定时间的前三天,我会派出一部分工作组成员进行暗访,查看他们对行政服务流程信息公开化的进度,通过在办事大厅观察,看其是否有行政流程办事流程图,查看下属单位是否在其官网上公开了行政服务流程信息等并拍下部分照片作为资料。其次,在正式巡检过程中,我会采用和该下属单位领导实地在办事大厅走访和交流汇报会的形式检查。在实地检查中,巡检工作组重点会对公示牌的安放、公开内容的质量和诚意、对行政服务流程的解读程度是否详细等方面进行考评,并且会对前来办事的群众进行随机采访,调查他们是否了解该单位正在做的信息化公开工作,此单位公开行政服务流程信息后办事效率有没有提升,对行政流程公开程度是否满意。再次,召开信息公开化汇报会,由下属单位负责汇报信息公开化推进情况、存在何种问题及其解决措施,巡检组可以针对性地提出一些问题,并提出前期暗访组所拍摄到的一些问题,比如进度慢、不够重视,负责人的回答也将作为考评打分项目。

第三,巡检成果整理阶段。巡检组的专员将此次的检查及评分情况进行汇总,并总结出此次巡检中该单位在行政服务流程信息公开的重视程度、完成进度、实地情况等方面的状况并形成文字报告,将此次巡检的问题反馈给该单位,让他们根据问题立即整改并上报整改状况。汇总所有资料后,巡检组会进行内部讨论修改,而后形成定稿,并配合此次检查的图片资料等,呈交给领导。

来源:2014年2月22日下午部委党群及参公单位面试题第3题

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