A县政府网站有信息发布不及时、有错误，群众反映问题没回应等情况，被媒体曝光了。你是邻县政府网站维护人员，你会怎么做？
【考察内容】
应变能力
【审题要点】
题目要求是看到A县网站出现问题，作为邻县怎么做，为应急应变中工作问题类题目。但是题干给了身份是看着邻县的问题自己做事，所以首先要关注邻县的问题，接着要根据不同的问题（题干明确说出了问题内容）一一对应本县及时自查，再然后要自纠整改，最后对未来提高警惕。具体分析如下：
审题点1：“A县政府网站”
A县政府网站是政府官方网站，作为权威信息发布平台，负有信息公开的责任，并且应有严格的规定和管理办法，出现问题很可能是有典型性和代表性的。
审题点2：“信息发布不及时、有错误”
信息发布不及时、有错误，说明A县的信息公开工作做得不到位，为老百姓查阅权威消息带来了困难，反映出A县不重视网上信息公开工作，存在对官方网站管理不到位、缺少服务意识、监管不力等问题。
审题点3：“群众反映问题没回应”
群众反映问题没回应也是此题需解决的一个问题，上面的“信息发布不及时、有错误”是主动公开信息工作做得不足，而“反映问题没回应”，是办事效率低下、不重视民意反馈的表现，这直接说明A县服务群众意识淡薄，反馈渠道存在形式主义，没有将群众的诉求放在心上等问题。
审题点4：“被媒体曝光”
媒体曝光，说明此事件的严重程度进一步升级，作为应急应变类题型中的一种典型问题，如何处理媒体曝光，是我们必须掌握的一个知识点。但在这道题目当中，由于自身的身份设定，我们没有必要直接去处理舆情，而是应该了解舆情实时进展，及时借鉴、学习和反思，推进本县政府网站工作的开展。
审题点5：“邻县政府网站维护人员”
这道题最大的陷阱，就是此次身份的设定，此次的身份并非A县政府工作人员，考生在审题时需要高度重视，一旦忽略此细节，变成如何解决A县的问题，就出现了审题偏差，导致全盘皆输。无论是哪种题型，题目中如果给我们设定了身份，就是给我们的答题范围加上了限制。
【示范答题】
作为邻县政府网站的工作人员，我一定会特别关注和重视这件事，在借鉴经验教训、提升自己工作水平的同时，学习A县应对舆情、改进工作的一些做法，以推进我县的政府网站建设工作。
首先，我会持续关注事态进展，掌握事件发生的原因和过程。重点了解A县政府一直以来的政府网站管理机制及其是如何应对群众不满和进行网站改良的，可以通过媒体报道持续关注，还可以通过访问该县网站，查看群众的评论、留言，以了解群众对其政府网站的建议和诉求。
其次，我会参照收集来的信息对比我县现有的情况，立即开展自查工作。对本县政府网站进行全面检查，重点要看我们的信息发布是否及时、资料数据是否准确、回应群众问题是否迅速、后台程序是否安全等方面，一旦发现问题，立即上报领导，进行整改，并且做好备案。即使无问题也要时刻保持关注，避免因工作疏漏给群众带来不便。
再次，我会及时解决自查中出现的问题。其中包括简化站内信息传递流程，保证信息更新不因流程烦冗而出现延误；完善网站内容审查机制，所有信息需要经过两次确认才能发布到网站上；为有权限回应群众问题的工作人员建立账号，细化分工，督促他们及时解答群众疑问等。之后，我会在网站内加入“问题反馈和投诉”模块，专门接受群众对网站运行中出现的问题的反馈，以便对问题及早发现、及早解决，打造良好的政府网站形象。
最后，经领导同意，我会和本地媒体网站相互设立站内链接，加强沟通。一方面，让人民群众更加轻松地进入我们的网站，享受到我县政府网站提供的便捷服务；另一方面，借此机会和本地媒体加强联络，及时获悉群众向他们反映的政府网站问题，以便快速应对、高效整改。
来源：2016年2月26日上午部委党群及参公单位面试题第4题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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