在先进企业评选会上，有一个观众手举证据说其中一个入选的企业排放废水，你是现场工作人员你怎么处理？
【考察内容】
应变能力
【审题要点】
本题考察“应急应变能力”。先进企业评选会上遇到质疑，作为现场工作人员，首先要冷静对待，快速处理。之后可以具体了解证据涉及哪家企业，进而判断证据的真伪，在此基础上可以分情况处理。无论何种结果，都应该以负责任的态度答复观众，答复之后，还要考虑以后如何加强企业管理，优化评选等。具体如何思考，我们需要结合题干分析：
审题点1：“先进企业评选会”
提示我们这是一个正在进行的评优会议。一般情况下，评选会是对经过调查、评审、公示等环节后，对于优秀企业表彰奖励的大会，会议一般参会企业、人员较多，会场隆重。
审题点2：“观众手举证据说其中一个入选的企业排放废水”
显然，观众对于评选有异议。这时就需要快速靠前，进一步了解所举报企业的详细信息、证据所指的排污情况、是否权威等。由于此题矛盾单一，处理时候可以对证据的真伪进行合理假设，无论结果如何，都应该给该观众合理的答复。
审题点3：“现场工作人员”
明确了身份定位为“工作人员”，工作人员意味着需要根据领导的安排，快速落实工作，保障会场秩序，同时也可以就此事的处理提出合理的意见建议。
经过分析，本题的思路为：从容应对，维持秩序——了解证据，公正评判——举一反三，完善制度。
【示范答题】
作为评选会的工作人员，遇到这种突发情况，我会保持冷静，按照领导的指示从容应对。
第一，我会快速走到这位观众面前，表示特别能够理解他对环保重视的责任心，并感谢他对我们工作的监督，请他冷静下来，表达我愿意主动了解其诉求。与此同时，我会以大局为重，请求其他工作人员协助我维持好现场秩序，防止出现骚乱等其他行为。
第二，了解证据，公正评判。待这位观众冷静下来后，我会表明我的身份和态度，真诚与他沟通，向他详细了解举报企业的名称、位置、污染程度、持续时间等。在此基础上，我一方面会先安排主持人介绍其他相关企业的情况并开展评选工作，另一方面我会向他请教所举报企业违规排放污水证据来源，安排专人现场核实，同时电话联系环保执法人员赶赴现场，确认该企业是否有违规排放污水的情况。
如果证据为假，我会耐心说明理由，拿出我们所核实的视频证据以及相关的检测数据说明群众可能存在一定误会，并详细解释优秀企业的评选理由。相信通过我的诚恳沟通和耐心解释，这位观众会平复情绪，我们会一起在现场见证优秀企业的评选。
如果他所提供的证据充分，而且经过权威机构检测确实有违规排污行为，我会再次感谢他的监督，并将该情况快速汇报领导，请领导研判后暂时取消该企业评选资格。
第三，待评选结束后，我们要以此次插曲为教训，建议领导加强企业管理，拓宽监督举报渠道。一方面，复制推广优秀企业在经营管理、环境保护、产业转型中的经验，树立“绿水青山就是金山银山”的发展思路，进一步重视环境保护。同时，对于污染企业，建议环保、市场监管等部门对其警告并责令整改。另一方面，公开微信、微博、电话、举报箱等渠道，设置污染企业有奖举报制度，对于评先评优的企业加强审核，做到透明公开。
来源：2017年5月19日国家税务总局面试题（补录）第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
风可以吹走一片无助的纸，但却吹不走一只会飞的蝴蝶，请你04-27
小王出差把文件扔你这儿了，回来找你要的时候，你不记得了04-27
有人认为在基层工作机会少，也有人认为在基层工作空间大04-27
你是办公室的工作人员，现在领导让你处理张老师的问题，你04-27
领导让你对流动书站活动进行评估工作，你会重点从哪几方04-27
市委、市政府多次提出要将青岛打造成“国际客厅”，请谈04-27
在人生这段旅途中，你是喜欢风雨兼程的赶路还是喜欢欣赏04-27
年轻干部要有担当精神，结合岗位特点，谈谈你如何在工作中04-27