小李进入工作部门，他感觉不能很好融入环境，只能做些小事情，你作为他朋友，你会给他提出哪些建议？
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
这是一道人际关系题，题目的问题是针对小李面对的难题“我”作为朋友应该给他提出哪些建议。因此“我”就需要先知道小李的困惑有哪些，这样才能有针对性地帮他出主意来解决困难，使他更好地融入环境、适应工作。
具体如何思考，我们来根据题干信息逐层分析。
审题点1：“小李进入工作部门，不能很好融入环境”
虽然题干没有强调“刚进入”，但是由小李后面的“不能很好融入环境”可以推测是新人刚进入工作部门。新环境总是要有一个适应过程，不能很好地融入也是正常现象，无需过分担忧。但同时也要正视这个问题，不可能让环境适应我们，而要主动适应环境。适应环境可以从两个方面入手，一是适应工作，可以通过多学习多查阅单位内部资料以及规章制度等；二是适应人际关系，可以向领导同事请教沟通、多参与团队活动等。或者还可以两者合一，在人际沟通中学会工作处理方式，在工作磨合中增进人际友谊，如平常工作多做一些力所能及的事情，如帮助领导同事“打下手”，既增加自己对工作的熟悉度，也能增进跟领导同事的交流。
审题点2：“只能做些小事情”
学会阳光思维，新人进入单位最忌好高骛远。什么叫做小事情？可能是承担一些基础性工作。小事情不代表不被重视，可能只是让新人通过力所能及的事情打好基础；小事情也不代表就是不重要的事，越是小事情，越能考察一个人注重细节的能力和是否踏实的心态，所以更要提高标准；小事情更不代表是学不到知识的事，能够把握住小事情才能为以后的工作助力。而且只有小事做好了，领导才放心让我们做大事。当然了，我们进入岗位要有从“新手”到“熟手”，从“熟练”到“专长”的转变，因此我们也需要找准所长，发挥能力，贡献单位，进一步提升自己。
审题点3：“你作为他朋友，你会给他提出哪些建议”
身份定位是朋友，所以语言表达可以更加轻松自然，设身处地地为其着想。提问方式是给出建议，只需要提建议即可，不需要在结尾“惩前毖后”谈今后如何帮助小李。这里注意提问方式不同，在答题形式也会有些差异。当然如果提问变成“你该如何帮助他？”就可以谈今后在工作和生活上彼此多关心多帮助。
综上，此题的答题思路可以概括为:找矛盾——分析矛盾——解决矛盾，即找准小李的困惑点——阳光心态去分析这些困惑——进而提出有效建议帮助小李消除这些困惑。
【示范答题】
每个人进入新的工作岗位都需要一定时间和精力去适应和熟悉，作为小李的朋友，我会积极主动的帮助他调整好心态，熟悉工作，争取尽快适应新环境、新情况，鼓起干劲，发挥所长，具体建议如下：
第一，摆正心态，放下担忧。进入新的工作部门不了解、不适应是很正常的状态，从心态上不需过分忧心。作为新人要树立认真努力做事、不畏难不懈怠的思想意识，才能尽快融入环境。能力和工作任务是相匹配的，领导在安排工作任务时也会考虑到新人刚入职的状态，所以工作会先从小事、简单的事开始。千万不要因为工作简单就放松了要求和做事的标准，而要把这些基础性的工作当作是一种学习和积累的过程，在小事中展示自己的踏实努力、认真谨慎的工作态度。
第二，积极主动，融入环境。作为新人，对部门工作的内容、流程等方面都不甚清楚，这就需要积极主动的去把握重点，各个击破。一方面可以通过查阅部门内部资料、工作记录等来了解部门工作的政策、制度、规章、工作范围和工作的主要内容。另一方面做好与单位领导、同事的沟通和交流。可以向领导请示汇报工作，多帮助领导同事复印文件、传递材料等基础性工作，多向业务骨干请教高效工作经验并逐步学会融会贯通等。此外，积极参加单位部门组织的集体学习和素质拓展等活动，找到与同事们相同的兴趣爱好，加强交流。通过人际关系的和谐团结，让生活中的友谊转化为工作上的默契，帮助自己更快融入集体，心情舒畅投入工作。
第三，提升能力，承担工作。作为新人，在工作中要不断努力提升自己的能力，主动学习业务技巧、培训材料、互联网知识和改革新技术。以部门骨干为榜样，高标准严格要求自己，踏实认真使自己早日摘掉“新人”帽子，早日在工作能力上“转正”，学会结合自身特长，不断在岗位中实现自己的价值。
来源：2017年5月19日国家税务总局面试题（补录）第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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