小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差，很自卑，在工作中领导也经常对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
本题属于人际关系题型，需要通过审题明确身份和矛盾，从而针对性的予以劝说。因为身份为小李的同事，所以答题语言可以更加亲切、自然，通读题干可以发现矛盾主要集中在小李觉得和同学比产生自卑心理，同时工作中搞破坏，与领导产生摩擦等。
审题点1：“小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差，很自卑”
小李在参加完同学聚会后，觉得与同学的差距大，进而产生了自卑心理，这是本题的矛盾一。需要和小李敞开心扉的沟通，肯定小李自身的优势和特长，鼓励小李不要有自卑心理，可以在不断努力后，缩小差距。
审题点2：“在工作中领导也经常对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦”
小李在工作中觉得领导对他有意见，故意搞破坏，影响工作开展，与领导关系不佳，这是本题的矛盾二和三，即故意搞破坏、领导摩擦。针对故意搞破坏，需要认识到小李的这个做法是错误的，一是要扭转小李的观念，领导的批评不是不重视，反而是对于小李殷切的期望，二是工作中的故意搞破坏这种做法不可取，不仅影响个人，还会导致单位利益受损。针对和领导产生摩擦，需要诚恳地和领导道歉，并在以后的工作中，认真细心地完成工作。
审题点3：“你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟”
规定了作答方式，即现场模拟，所以可以设置合理的场景，通过自然、亲切的语言展现对话感、交流感。具体的劝说可以通过分别针对三个矛盾的解决予以展开。
故本题的答题思路可为：自然开头-----解决落差自卑心理问题----解决工作故意搞破坏问题----解决领导摩擦问题----自然收尾。
【示范答题】
小李，怎么了？看起来有些闷闷不乐的样子，听说你前两天参加同学聚会了，怎么样？看到老同学是不是倍感亲切。
哦，你说你觉得现在同学们都一个个发展的特别好，自己和他们的差距越来越大了，心里觉得有些自卑。其实，小李你可千万别这样觉得，当初你作为名牌大学毕业的大学生，放弃了大城市里那么好的条件，选择回到咱们村铁路站里来挥洒青春，这是多么有勇气的一件事，同事们可佩服你了，而在你来到站里的第一年，就教同事们使用电脑，主动教授同事最新铁路高科技设备应用，现在大家的工作效率都大大提高了，所以小李你可千万别妄自菲薄了，虽然可能现在看起来你没有同学们发展得好，但是小李你做出的努力和贡献，大家可都是看在眼里的。
当然，我也得说说小李你，这段时间你一直在闹小情绪，工作中故意搞破坏，这可是非常不对的。每次工作的开展都是同事们共同努力的结果，因为你的一个小小举动导致了最后工作出现问题，不仅仅是你一个人被批评，更是让单位同事们的努力付之东流，甚至造成单位形象受损，所以小李你可不能继续这样了。而且你对领导批评你，一直都存在着误解，领导不是不重视你，相反，正是因为对你抱有厚望，所以才会对你近期的工作态度失望，对你的批评是希望可以让你认识到自己的问题和不足。这种能让领导亲自指导的机会，可不是谁都能得到呢，小李你可要多珍惜啊。
所以啊小李，你可得赶紧找个机会和领导道个歉，咱们领导向来是对事不对人，你们之前那点不愉快肯定会过去的，在以后的工作中，咱们可得认真细心地完成工作。
行，我看小李你也想通了，以后工作里多下点功夫，认真仔细点，相信很快你就可以找回感觉了。
来源：2016年2月28日铁路公安面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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