假设你们公司是一个高新产业公司，刚成立不满五年，发展前景很好。小李在单位工作两年，工作业绩很好，同事们很看好他，但他感觉压力很大想辞职。你是公司人力资源部的，领导让你去劝说他留下来，你会如何跟他交流？
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
作为人力资源部的工作人员，挽留公司的优秀员工责无旁贷，在与小李沟通之前，充分了解小李的特点以及工作情况，做到心中有数，保证沟通针对性；“小李本人业绩非常好”，是公司的可用之才，在与小李交流时，要认可小李取得的工作成绩，同时深入了解小李压力大想辞职的真正原因，给出对策进行挽留，争取让小李回心转意。
接下来让我们详细分析题干信息：
审题点1：“假设你们公司是一个高新产业公司，刚成立不满五年，发展前景很好”
题目背景，考生不可忽视，往往可以将背景融入答题内容当中，高新产业“发展前景很好”可以作为劝说小李留下来的理由。
审题点2：“小李在单位工作两年，工作业绩很好，同事们很看好他”
任何一个单位都珍惜人才。在劝说小李的过程中，可以肯定小李以往的工作表现，并借此机会挽留小李，比如可以通过提高考核奖金、增加单位福利等方式吸引小李留下来。
审题点3：“但他感觉压力很大想辞职”
真正打消小李辞职念头的关键在于了解他感觉压力大的原因。此时，考生需要认真分析，进行合理假设，比如工作任务重或小李自身原因等。注意假设内容不唯一，只要符合实际、言之成理即可。
审题点4：“你是公司人力资源部的”
人力专员的身份决定了自己跟小李沟通的内容，一是需要站在公司角度，同时兼顾小李的意愿；二是沟通内容要专业，可以从就业现状、就业趋势等方面切入主题。
审题点5：“领导让你去劝说他留下来，你会如何跟他交流”
因为题干并未要求进行“现场模拟”，所以对于此类题目考生正常答题即可，不需要模拟；领导的意图显而易见，希望你能劝说成功，为达到领导要求，需要使用一些劝说技巧，比如通过“动之以情、晓之以理、诱之以利”的方式来组织内容。
综上，本题答题思路为：详细了解小李的信息做到心中有数——与小李进行深入沟通——争取挽留成功并思考未来工作的方向。
【示范答题】
作为人力资源部的工作人员，面对优秀的同事要辞职的情况，我会这样与他交流：
第一，正式交流前收集整理小李的信息，了解小李的基本情况，包括工作岗位、工作表现、人际关系、家庭情况等，增强劝留工作针对性。
第二，了解小李压力大的原因。如果是领导最近安排的工作任务较重，我会告诉他领导非常看好他，所以才将重要的任务交给他，希望他能够明白领导的良苦用心。听说领导已经在讨论他的升职问题，希望他能抓住机会，将压力看淡，目光放长远。当然，如果小李确实因为身体原因难以承受那么重的工作，我会把他的实际情况反馈给领导，希望领导能给小李放个短假，让他调整一下身体状态，以便能够以更好的状态投入工作。
第三，告诉小李，公司非常看重业绩，他为公司做出了很大贡献，年底的考核奖金会比别人多很多。而且公司也在不断完善员工福利，以后每年会针对优秀人才给予海外游、带薪年假、系统培训的机会。
第四，和小李一起对公司的发展前景进行分析，高新科技是国家的创新产业，现在市场上对这一块需求很大，国家的扶持力度也很大。公司虽然成立时间不长，但是这几年不断发展壮大，速度之快也是有目共睹的。公司的员工都非常年轻、有冲劲，我们也有一支专业的核心技术团队，这都是公司壮大的强劲动力。同时，用具体数据让他认识到当今社会的就业形势，仅今年就有700多万的高校毕业生走向社会，现在是辞职容易就职难。而且到了新的单位，一切都要从头开始，前期积累和人脉都浪费了。
在接下来的工作中，我会利用业余时间多关心同事，及时了解他们遇到的困难和心理诉求，尽力协调和解决他们的问题，以便更好地留住人才，减少公司因人员辞职造成招聘、培训等不必要的时间和成本损失，更好地助力公司发展。
来源：2015年3月7日上午部委党群及参公单位面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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