为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策，领导让你做一次信息采集，以便了解他们的需求，你应该怎么开展这次活动？
【考察内容】
计划组织协调能力
【审题要点】
此题是较为常规的调研题，为了完善退休职工的待遇进行采集信息，可以按照时间轴加要素轴穿插的方式安排，调查的内容需要考生用自己的常识来明确福利待遇包含哪些内容，在采集的方法上注意退休职工能接受的手段即可。
审题点 1：“为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策”
退休职工奉献终生本应颐养天年，而提高退休职工生活质量的方法就在于完善退休职工的福利待遇政策。此次信息采集活动的目的是全面充分了解退休职工的真实需求，进而制定更完善的退休职工福利待遇政策。
审题点 2：“信息采集，以便了解他们的需求”
这说明本次调查活动的主要对象是退休职工，方式是信息采集，内容是退休职工的需求。需要根据退休职工的年龄和认知特点选择相对合适的方式，内容也要契合完善退休职工福利待遇的要求。
【示范答题】
此次信息采集工作的目的是全面、真实地掌握退休职工的需求，便于制定更完善的福利政策，具体我会从以下几个方面展开调查。
第一，我会做好调研前的准备工作，邀请组织人事部门、工会的工作人员，资深铁路退休职工代表以及办公室的同事，组成工作团队，制定好调研计划，做到心中有数。
第二，我会有条不紊做好调研工作，对铁路系统的组织人事和工会等部门的工作人员进行调查，主要采取座谈、查阅资料的方式，向其负责人收集掌握相关资料，向组织人事部了解本部门退休职工的人数、年龄结构、性别结构、居住地分布情况、家庭组织人员以及他们的生活状况等。向工会了解退休职工的活动组织和福利发放情况等。
第三，我会对退休职工代表进行调查，对于退休时间不长、生活可以自理和生活在异地的退休职工可以采取电话访谈的形式，对于年龄较大、出行不便的退休职工采取登门拜访的形式，并且从各个方面保证调查内容的全面性，一方面了解退休后的物质保障，比如现行的退休待遇是否满足需求、办理流程是否烦琐、养老金发放是否准时，以及异地医保享受时有无障碍等。另一方面了解精神需求，包括对现行的退休职工工会活动开展、工会慰问制度、单位领导节假日看望、孤寡职工精神慰藉等方面的意见、建议。
第四，还需要认真查阅人社部等上级部门对于退休职工福利待遇的相关法律法规，查找其他企事业单位退休员工的福利待遇政策，做好横向对比参考，以便单位政策在修订过程中全面兼顾。
最后，通过结果核实和分类处理的方式对收集的信息进行整理、汇总、分析，用数据图表的形式清晰、简洁地展现退休职工在福利待遇方面的精神和物质需求。依据国家政策提出一些具体性意见，例如定期开展工会慰问活动、组织退休职工多参与单位联欢活动等，并形成一份报告呈交给领导作为参考。
来源：2015年3月9日铁路公安面试题第1题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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