一名交警在处理交通问题时，采用幽默风趣的方式和语言来解决，整个过程被拍摄并传到网上，引起群众热议，地方的电视台也多次对他进行采访，请问，你对这件事怎么看？
【考察内容】
综合分析能力
【审题要点】
本题属于社会现象类题目。我们可以思考一下这种“采用幽默风趣的方式和语言来解决交通问题”行为实效如何，如果效果很好，这一行为应当予以肯定；如果本身在实际操作过程中存在问题，我们则需要进行调整完善。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点 1：“一名交警在处理交通问题”
对身份和背景的描述说明这种场合一方面具有严肃性，一方面要有实效性，既要维护执法者的形象，更要实实在在解决问题。
审题点 2：“幽默风趣的方式和语言来解决”
幽默风趣的方式和语言符合当下执法创新和人性化执法的大趋势，也确实更有利于解决问题，这方面可以进行分析。但是也可能存在一些问题，如影响执法严肃性、盲目效仿等等。因而这种行为是可以作为个体特色，但是不宜盲目推广的。解决交通问题更多的还是要靠完备的制度和科学的管理。
故本题的答题思路可为：先肯定幽默执法的积极意义，再分析这背后存在的问题，最后阐明如何更好地处理交通问题、维持交通秩序。
【示范答题】
与以往简单、粗暴的执法方式不同，交警和谐、融洽地处理交通违章、交通事故，确实会赢得更多的支持和理解。首先，这种幽默风趣的方式能够照顾执法对象的情绪，更容易被人所接受，缓和执法紧张氛围。其次，幽默执法可以寓教于乐，能够用生动形象的语言将晦涩的法条诠释得更“接地气”，更易引导大家树立文明交通、遵守法律法规的意识。再次，这也是执法方式上的一种创新，让群众感受到执法者的柔性和人性化，改善执法者和执法对象的关系，更好地树立服务型政府的形象。
但是这种幽默执法背后也存在一些不容忽视的问题。第一，执法并不是交警的个人行为，而是在行使国家公权力，本身具有比较强的严肃性和强制性，如果一味地采取幽默风趣的方式，会弱化群众对于交通规则严肃性的重视程度，对违反规定的行为可能并不能起到很好的约束作用，不利于树立规则意识。第二，盲目地对这种执法方式进行模仿反而会取得适得其反的效果，并不是每一名交警都是“幽默大师”“语言大师”，只是简单模仿语言的幽默而忽视其背后的教化作用，背离用幽默方式处理交通问题的初衷。
我觉得为了更好地解决交通问题，营造良好的交通环境，可以从以下几方面着手。
第一，提升交警的执法能力和沟通交流能力。加大对交警的培训力度，尤其是执法过程中与群众的沟通交流能力，使交警能够根据执法对象的不同采取相应的沟通方式，对于部分语言表达能力较强的交警，可以鼓励其采用幽默风趣的语言，达到良好的执法效果。
第二，积极倡导人性化执法。要秉持“惩前毖后、治病救人”的原则，在法律法规规定的范围内，对于初次违法、危害轻微的行为，采取口头教育、警示提醒等方式处理，引导公民树立规则意识。
第三，多种方式宣传交通法规。一方面，通过交通管理部门的官方微博、微信公众号等新媒体推送小视频等方式宣传法律法规；另一方面，在不泄露当事人隐私信息的前提之下，也可以将危害大、严重影响公共安全的案例作为反面教材，警醒群众知法、守法。
“随时以举事，因资而立功，用万物之能而获利其上。”相信交管部门通过严格执法和不断创新工作的方式方法，一定可以在社会上树立文明风尚，形成政府和社会的良性互动。
来源：2015年3月9日铁路公安面试题第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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