陈经理个性较强，单位组织马拉松比赛，要求经理必须参加。同事看到陈经理参加，纷纷表示不愿加入，其他部门人员也表示不愿参加。如果你是陈经理的助理，你怎么办？
【考察内容】
计划组织协调能力、应变能力
【审题要点】
人际沟通的题目，我们要找到需要我们切实解决的问题，本题题干告诉我们，我们需要解决两个问题,一是让可能因为陈经理的问题不想参加比赛的同事参加，另一个是与陈经理沟通，使他通过此次比赛，拉近与大家的距离。
明确需要解决的矛盾，那么解决的顺序就清晰明了，解题时按照这个顺序就能把题目回答完整：了解大家不参加的原因——解决大家不参加的问题——借此机会解决陈经理个性强人际关系的矛盾等。
【示范答题】
作为经理助理，我会对问题进行全面了解。一方面与主办部门进行联系，了解此次马拉松比赛的相关事宜。另一方面与不愿意参加比赛的人员沟通，了解他们不参加比赛的真实原因。
第一，如果是因为陈经理的个性较强而存在疑虑，担心马拉松比赛超过陈经理，陈经理会表现得非常不开心。我会向大家说明陈经理虽然在工作上比较强势，但是在生活中比较豁达，懂得娱乐，不会在意娱乐性活动的输赢，请大家放心。第二，如果因为陈经理平时缺乏与同事们的沟通，同事认为其是一个难以相处的人，我会跟他们解释陈经理在工作中是比较不苟言笑，但是在生活中，我作为助理，其实经常能感受到他对于下属的关心，而且也非常尊重他人，鼓励大家通过这样一个轻松的活动，加强与陈经理沟通交流，认识不一样的陈经理。
第三，如果其他同事是认为马拉松比赛比较枯燥，我会建议主办部门设置更人性化的路线，如选择一条自然风光比较好，远离城市喧嚣的路线，比赛的同时欣赏风景呼吸新鲜空气。同时为提高比赛的趣味性，建议在途中设置一些有趣的活动，如抽奖，集达人勋章，通关打卡等内容，提升大家的兴趣。
第四，我也会积极与陈经理进行沟通。如实汇报关于马拉松比赛的相关安排、规定，同时提醒陈经理在比赛途中的注意事项；此外，我也会真诚向陈经理建议，利用好此次机会，将自己的亲和力，幽默风趣等性格展现给大家，让大家认识到更加多元的他。
最后，作为经理助理，在以后的工作中，我也会努力协调陈经理与同事的关系，时常提示陈经理注意自己工作的方式方法，缓和与科室同事及其他部门工作人员的关系，从而形成良好的工作氛围，更利于工作的开展。
来源：2016年2月27日海关面试题第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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