订餐软件盛行，受到高校学生欢迎。学校禁止送餐人员进校园，引起学生热议。学校领导让你落实此事，你怎么办？
【考察内容】
应急应变能力、解决实务能力
【审题要点】
本题是想要让你落实一项制度，也就是属于组织管理类的题型。想要落实一项制度，就要知道我们的目的是什么，同时按照落实制度类题目的答题要素，比如通过宣传口头落实、各项手段将政策落地两方面进行开展，最后还要看到落实政策遇到阻碍的根本性原因，从源头解决问题，下面我们结合具体审题点进行展开。
审题点1：“学校禁止送餐人员进校园，引起学生热议”
这里我们先看一下他暴露出来的本题的矛盾点，学校禁止送餐人员进校园后，学生热议说明学生对于此项政策的不认可，那么我们既然想落实好这项政策，就需要了解到学生为什么会不认可，因此我们可以先通过调查的方式了解原因，比如对学校食堂菜品不满意、学生懒惰不愿意到食堂吃饭等，因此我们从这里就找到了学生喜欢定外卖的根本性原因——食堂的问题，所以在最后落实好政策之后我们可以从根本对矛盾予以解决。
审题点2：“学校禁止送餐人员进校园，学校领导让你落实此事”
这是本题需要做的事情，落实禁止送餐人员进校园的政策，如果没有人点外卖就不会有送餐人员，因此一方面我们可以通过宣传引导的方式，告知学生定外卖的危害性，鼓励学生尽量到学校食堂进行就餐，没有人员订餐了那么也就没有送餐人员了；另一方面我们也可以采取一系列的强制性措施进行禁止，不让送餐人员进校园，就可以在学校门口设立门禁制度、外来人员登记制度、车辆出入登记制度等，同时还可以通过校园内巡逻的方式流动性监督等，全方位的防止送餐人员进入校园。
因此本题的解题思路为：了解学生订餐原因——宣传引导学生不要定外卖——强制性措施禁止外卖人员进校园——整顿食堂解决根本问题。
【示范答题】
为了保证禁止送餐人员进校园这一规定更好落实，我会从以下几个方面展开：
第一，摸底调查本校学生校外订餐情况，确保学校规定落实有的放矢。通过在校园各种网络平台发放问卷，到校园实地走访、询问调查以及查看手机订餐APP等方式，了解主要订餐学生分布、订餐的高峰时段、订餐的频率较高的送餐地点，需要点外卖的原因等，从而细化学校的禁令，保证学校此规定的落实。
第二，食堂改进，满足学生就餐需求做好服务。学校食堂做出相应调整，其一，严把食品安全关，保证食材食品安全；其二，根据学生反馈建议，增减菜系，及时调整食堂菜单，丰富食堂菜品，满足学生的不同口味；其三，调整食品价格，在保证食品安全的情况下，引入市场化机制及外包服务，通过竞争提高食堂的服务质量，让学校食堂的饭菜更加物美价廉；其四，适当延长食堂就餐供应时间，满足学生的就餐需求；其五，建立学校食堂外卖体系，满足部分学生送餐要求。
第三，做好对本校学生的宣传引导工作。通过宿舍宣传栏、校园广播、微博、微信、BBS平台、各班辅导员动员等方式，一方面向大家宣传学校食堂在食品安全、饭菜种类、食品价格、就餐环境、送餐服务等方面的改进，鼓励大家多在学校食堂就餐；另一方面说明学校规定的具体细则，说明此项规定是为了学生的个人健康、食品安全考虑及校园秩序的维护，电动车进出校园严重威胁到学生们的出行安全，做好学生情绪的安抚工作。
第四，严格执行学校规定，禁止送餐人员进校园。要求保安处加强进出校园出入管理和巡逻，并实行门禁制度，对于外来车辆登记排查，特别对重点就餐时段、重点地点进行监管，防止外卖人员进校园送餐。同时拓宽举报渠道，如果有学生发现送餐人员进入校园送餐，可以及时向学校后勤部门反馈，相关部门及时处理。
相信通过以上这些方法，一定可以将此项措施落实好。
来源：2016年2月27日海关面试题第4题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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