你们本单位要开设一个政府网站，发布政务工作，由于敏感度较高，所以比较受关注，领导把这项任务交给你，你怎么办？
【考察内容】
计划组织协调能力
【审题要点】
题目要求我们开设一个政府网站，可以判断是组织管理类的非常规题目。开设政府网站需要一个逐步建设的过程，可以按照时间轴顺序组织开展，从调研了解网站建设的目的、组织搭建网站、对外宣传网站、保障网站长效稳定运行四个方向作答。
接下来，我们就题干展开详细分析：
审题点1：“开设一个政府网站”
建设网站一方面包含网络后台的搭建，需要专业技术人员加入；另一方面也要策划好网站发布的具体内容。因此，从这两个方向依次展开进行论述。
审题点2：“发布政务工作”
政务工作是我们要完成的工作内容，政务工作的服务对象是民众，可以从民生角度对政务内容进行展开，也可以结合海关日常工作进行细化。
审题点3：“敏感度较高”
为什么会敏感，是因为和群众的切身利益相关，看发布的内容是不是民众关心的话题，内容发布是否及时，以及针对群众质疑能否有力回应。因此要做到发布话题贴近民众、发布内容及时有效、群众问题得到解答，这些都可以在网站的内容设置上进行展开。
综上，此题的思路是：做好前期调研，了解建设的意义要求，借鉴经验，确定建设方案——搭建政府网站，既要做到技术保障到位，也要做到内容充实，贴近群众心声，解决群众问题——加大对外宣传，赢得网民关注——做好后勤保障，保证网站长期稳定运行。
【示范答题】
开设政府网站，发布政务工作是利用互联网实现政务公开的有效方式，能够增进群众对单位的了解，赢得群众支持。此项任务我会从以下几方面入手处理：
第一，开展调查，做好前期准备工作。首先研读关于政务公开的政策文件，把握党中央关于政务网站建设的要求。其次搜集海关近期政策热点如海关稽查主动披露制度以及海淘关税新政变动，做好资料的收集工作；在社会上通过电子问卷的形式了解群众想知道的内容和对于网站建设的意见。再次，向有网站运营优秀经验的兄弟单位进行学习，包括他们在网站建设前的设想、碰到的问题，以及相应的解决措施等。
第二，组建团队，搭建网站。一方面我会通过邀请单位内部计算机专业的人才加入，另一方面在社会上招募网络运营团队，负责搭建网站、设计板块等专业化操作，确保网站的稳定性和安全性。在网页设计方面，要力求页面美观，图文并茂增强吸引力；在功能方面，要操作简便，将常用功能放在首页，设置搜索引擎、留言板等，更方便群众查找反馈信息。
第三，严格设置发布内容。一方面进行政策解读，及时更新宣传海关新政，如企业信用认证管理、通关作业“三个一”等。另一方面针对群众较为关心的话题，增设网络咨询回复板块，如出入境申报流程、国际包裹收取查询注意事项等。同时，设立24小时专人回复制度，在网站上公布咨询专线，随时解答群众问题。
第四，广泛宣传，不断优化改进。通过单位官方微博“12360海关热线”以及微信平台将网址链接进行公示；同时在政府官网进行友情链接的加载，以及在各社区和单位工作窗口、办事大厅等地方采用漫画、图片等形式进行网站推广宣传，告知网站网址、设计板块、能够办理的业务以及操作流程等内容，让最多的群众了解和浏览海关网站。
第五，强化管理，制度规范。为保证网站有效、安全运行，设置专人专岗制度，负责网站后期运营维护、定期更新。将网站的运营效果纳入到个人绩效考评之中，并引入公众监督，多管齐下保证网站运行。
相信通过上述几点，我单位网站建设一定能够平稳落地，良好运行。
来源：2014年2月20日海关面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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