情景模拟：新搬来的搬迁户住户和老住户争执，新的觉得老住户刁难，老住户嫌新住户分享设备设施，怎么调解？
【考察内容】
语言表达能力、解决问题的能力
【审题要点】
审题点1：“情景模拟”
情景模拟，题型判断，必须用情景模拟的方式表达出来。
审题点2：“新老住户”
涉及到的是新老住户双方的矛盾。需要你在当中协调解决，考察解决问题能力。但是题干当中有一个坑，就是没有明确你的身份，所以这个身份是可以你自己假设的，假设一个你用着更舒服的，能够妥善且有效解决题干当中问题的身份会更好。
审题点3：“故意刁难、分享设备设施”
故意刁难。新住户觉得老住户的问题。分享设备设施。老住户觉得新住户的问题。这个是双方的矛盾点，找到矛盾点来针对性的解决问题即可。故意刁难可以劝解甚至是批评教育。分享设备设施，可以通过多引入设备、轮换使用、分摊维修费等方式来劝解。
【示范答题】
这不是老王和小李吗？怎么了？都是邻居街坊，别吵了，都消消气，跟我说说到底怎么回事？哦，是因为社区的棋牌室、活动室里设备分享的问题啊，老王，这我真觉着你有点强词夺理了。咱们小区给建设的棋牌室、活动室本身就是给所有居民准备的，大家都有权利用，而且那些设备又不容易坏，坏了也是大家一起出钱修，小李来了咱每个人出的钱还变少了呢，这道理你怎么还想不明白，还嫌人家分享设备呢。你说用乒乓球台的时间冲突啊，那这样，回头我统计一下乒乓球台有多少人使用，然后给你们排个表，咱轮流来，实在轮不过来我跟居委会建议，再多买几张，大家爱打球是好事，锻炼身体嘛，将来还可以办个乒乓球比赛之类的。
小李你说老王刁难你，三天两头去你家说教，也因为这事吧？老王咱这做的有点过分了啊，小李刚搬来人生地不熟，而且一看就是个踏实人，有啥说不过去的地方咱跟人家好好沟通就完了啊，怎么还三天两头上门闹呢，成什么样子。小李是咱们这里的新住户，就是咱们的自己人，咱们作为老住户应该欢迎才对，而且咱们社区居民历来热情好客，流动锦旗还挂着呢，你这么做要是传出去，不是给大家伙抹黑嘛，以后可不许再这样了啊，有什么问题好好沟通，心平气和的商量着解决。小李你也是，老王年纪大，也可以算是你的长辈，批评你两句你听听就算了，而且咱们晚辈，那些玩儿的设备能谦让的地方咱也谦让一下，怎么还吵起来了，毕竟你刚搬过来，很多地方还得靠咱这帮老居民，真有不习惯的地方你来跟我说，别的不敢说，我在这小区住了十几年了，跟大家都熟，有点什么小矛盾还是能帮忙调解调解的。
行了吧，还有别的问题没有，没有的话不要吵了啊，以后都是一个社区的住户了，你俩还是邻居，远亲不如近邻，好好相处，谁家都有遇到困难的时候，到时候互相搭把手，日子过的也痛快舒心是不是。行，不早了，二位也早点回吧。
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