新进单位人员与老同志之间在一些观点存在一些问题和分歧，你该如何处理？
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
审题点1“新进人员和老同志”
看到新人和老人，我们就要结合实际想到他们之间可能存在的一些问题。如果是新人负主要责任，原因可能在工作经验缺失导致对某些观点判断不准。如果是老人负主要责任，问题可能在于因循守旧，过分依赖工作经验致使无法与时俱进的看待相关观点。当然，也存在两者因为沟通不畅，互相不理解造成的分歧，在答题中，需要区别对待，合理解决。
审题点2“观点存在问题和分歧”
观点的问题和分歧一定是工作上的，我们可以将审题1的思路和工作情况结合起来，可以进行原则性阐述，也可以假设具体工作场景，如统计问题等，使答题更加具象化。
为了从根本上解决问题，我们还可以抓住问题的核心点，就沟通交流问题拿出解决办法，如SOA、标准化行为准则等。
【示范答题】
由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，就一些观点产生分歧是一种正常现象，我们的目的都是为了更好地完成工作。当分歧发生的时候，我会找合适的机会和新同事、老同志沟通，并仔细倾听，做到换位思考，找出矛盾的症结点所在，合理的处理。
首先，如果老同志观点正确，是新同事年轻气盛，工作经验少，无法适应新岗位造产生的分歧。我会帮助他争取在最短时间内熟悉业务内容与流程，首先告知他此次的针对点的错误之处，然后告知他老同事的正确性，并说明原因，同时指出今后应该如何操作，并对于其不懂得的地方多加帮助。同时那我会找适当的机会或者在工作之外的时间，邀请新同事一起进行户外活动。在活动中，和新同事沟通交流。说一说工作的事，要多向老同志请教，因为老同志资历深，工作经验多，对于好的意见要积极采纳。
其次，如果二者各自的观点都有可取之处。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。可能是因为老同事的观点陈旧，虽然在观点上有一定道理，但是在方式方法上缺乏创新。而新同事年轻接触的新鲜事物多，在工作上更具有创新思维，但方法不够稳妥。那我会先和其他同事沟通对于观点有个客观正确的认识。再找到二者想法观点的共同之处。对于老同志，先和他共同探讨一些社会的新思想，表达出一些新的理念，从而让老同志改变观念。然后再找来新同事，共同交流，做到互相包容，共同进步。从工作的方式和方法上寻求最大的公约数，从而达到工作方式的完美平衡，保证工作可以顺利进行。
再次，如果只是单纯的二者之间沟通存在问题，那我会找到领导，说明情况，安排二者进行一次或几次的合作工作，在工作中加强沟通，逐渐适应互相不同的方式方法，通过不断磨合，促进我们工作和谐。同时，组织一些业余团建活动，比如登山、郊游、等体育项目，培养团结向上的精神。
最后，在工作中，同事之间难免出现分歧，我们都应该做到不回避，积极面对，通过交流沟通解决问题。也可以建议领导参考一些大公司建立一个SOA制度，标准化我们的行为准则，从而在出现矛盾分歧时做到有参考，及时作出调整，进而营造一个良好的工作氛围，一个和谐的人际环境。
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