你的下属能力突出，平时经常顶撞你，你要着重把握哪两项原则，请说明理由并进行详细阐述。
【考察内容】
人际沟通能力、自我认知能力
【审题要点】
本题属于人际沟通和自我认知的复合化题目，考察和下属之间的关系处理，下面结合具体题目进行分析：
审题点1：“你的下属能力突出，平时经常顶撞你”
首先给出了明确的矛盾点，下属经常顶撞自己，那身份定位也相对清晰，我应该是领导，具体是科室负责人还是分管领导，不太明确，但是不影响答题，站在领导的角度进行思考作答即可。领导和下属只是工作上的关系，目的都是一致的，保证工作顺利开展，下属能力突出是个好事，可以有效发挥其作用，顶撞要看是在工作中还是生活中，需要具体情况具体分析。
审题点2：“你要着重把握哪两项原则，请说明理由并进行详细阐述”
题目询问需要着重把握的两项原则，对应的是如何合理应对题目中下属能力突出、经常顶撞的矛盾，在处理中应该注意的事项。首先，无论是我还是下属，都要保证工作顺利开展，这是我们的首要要求，因此可以看看下属的顶撞对于工作有无影响，所以可以选择工作第一原则。其次，下属的能力突出，这对于组织集体来说是好事，应该充分的让其发挥作用，不能埋没人才，因此可以选择合理分工原则。同时注意，题目还询问了理由，因此需讲清楚选择原则的依据，然后结合具体工作内容详细阐述。除此之外，作为领导，关心下属、沟通协调、互帮互助也是职责所在，关心爱护、主动沟通、团结协作、互相帮助也可以作为原则。
因此，本题的作答思路为：阐述原则—表明理由—合理应对。
【示范答题】
面对题干中的情况我认为需要着重把握的两个原则是：工作第一和合理分工。
首先，工作第一。无论是领导，还是下属，在岗位中都有共同的使命职责，那就是确保工作顺利开展，任务保质保量完成。作为领导，切记不能因为自己的一时好恶，影响到组织集体利益，因此，我会把握工作第一原则，对于现有情况全面分析。如果下属的顶撞只是基于对于工作思考，因角度不同向我提出反对意见，这其实并不影响工作，反而促进工作中的你思我想，我会鼓励他继续坚持深入思考，委婉的提出改善表达方式的建议；如果下属的顶撞是在工作之余，因生活中的见解不同，其实对工作并没有什么影响，而且侧面反映他将我当做朋友，我会泰然处之，鼓励他在工作中好好表现。
第二，合理分工。人才队伍建设是现阶段的重要环节，想要获得工作进展，推动职能优化，必须依靠人才。下属能力突出，对于整个组织集体都是一件益事，即使身上有一些较真、直性子的特点，也是瑕不掩瑜，必须要充分发挥它的优势，拉动整个单位的能力水平。因此，我会在工作中合理分工，一是主动给该名下属分配他所擅长领域的任务，让他承担项目负责人的职务，充分听取他的意见见解，给予他较大的灵活掌握空间；二是鼓励下属发挥传帮带的作用，在工作中要提供充分的支持，引导团队成员思考，提升各项能力；三是做好跟进保障工作，我会对于工作全程跟进，及时做好沟通协调，防止出现突发情况。
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