你所在的商业街有两个商贩为了争夺位置，在地上摆一堆杂物。如果你是负责人，你怎么解决？
【审题要点】
本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清题干矛盾以及身份信息。本题身份明确，需要根据商业街负责人身份对商贩问题予以统筹解决；在矛盾方面本题是多矛盾题目，在答题中要按照轻重缓急的顺序予以解决；最后通过号召商贩签署文明经营书，保证商业街经营环境文明卫生。下面结合题目具体分析：
审题点1：“你所在的商业街有两个商贩为了争夺位置，在地上摆一堆杂物”
明确本题的第一个矛盾是两个商贩争夺位置，商业街上的位置都是提前经过申请确定的，出现争夺位置的原因有可能是两个商贩都未申请摊位，也有可能是其中一方商贩未申请摊位，还有可能是两个商贩都申请了摊位，两个摊位紧挨着因地面标识不清楚导致两人侵占扩张地盘发生了争夺，在答题中可以运用合理假设解决问题。第二个矛盾是商贩在地上摆杂物。在地上堆摆杂物一方面可能会阻挡道路，在商业街上顾客流量较大时期，影响来往顾客安全；另一方面会影响商业街的街貌，影响顾客的消费体验，进而影响整个商业街的生意。所以，需要商贩将堆摆的杂物收拾整理好，同时要对他们为了争夺位置而堆摆杂物的行为进行批评。
审题点2：“如果你是负责人，你怎么解决”
明确本题身份是负责人，作为负责人承担整个商业街的管理工作。根据前面的分析，本题有两个矛盾，其中第二个矛盾较为紧急，所以先解决矛盾二再解决矛盾一。
所以本题的答题思路为：先赶往现场，对商贩进行批评教育，要求他们尽快收拾杂物；接下来向商贩以及商业街的工作人员了解摊位的情况，然后根据了解的情况帮助商贩解决摊位问题；最后可以面向商业街中的所有商贩发起号召，鼓励大家文明卫生经营。
【示范答题】
如果我是负责人，我会这样解决：
第一，批评整理。我会立刻赶往现场对两个商贩进行安抚，希望他们能够冷静下来。接着对他们争夺位置、堆摆杂物这一行为进行批评，说明这一行为会影响来往顾客的安全，也会影响商业街的正常经营。希望他们认识到自身的错误，抓紧将地上的杂物整理到位。
第二，了解情况。我会向两名商贩了解发生争执的原因以及他们是否已经申请过摊位，同时向商业街负责摊位管理的工作人员了解商贩摊位申请以及摊位分配的情况。
第三，解决问题。
如果两名商贩均未按照规定申请摊位。我会向两名商贩介绍根据我市发展地摊经济的有关规定，商贩在经营前需要先向市场管理部门申报经营内容，会根据商贩的经营范围为其安排固定摊位。希望他们能够遵守规定，不要随意争抢位置，先按照规定申报材料并在临时摊位经营，后续再在安排的固定摊位经营。
如果其中一方商贩未按规定申请摊位。我会向这名商贩表示，地摊经济不代表无序经营，实际经营中仍然需要遵守城市和商业街的规定，在经营前先申请摊位，希望他能够理解并支持。同时，我也会安排负责摊位管理的工作人员帮助此名商贩填写摊位申请表，并尽快为其安排摊位。
如果两个商贩都已对摊位进行申请，但是因为摊位地面标识不清楚导致两人发生互相争抢位置的情况。我会按照摊位分配情况，重新在地面标画分割线，明确摊位边界。并向商贩表示希望他们能够按照划定的分界线、在自己的摊位中经营，不要随意越线侵占他人面积。
第四，倡议号召，文明经营。我会借此机会在商业街中发起文明经营签名活动，希望商贩能够在经营过程中，做到不恶意抢占摊位、不影响来往行人通行、不乱扔乱放垃圾，共同维护商业街文明卫生的经营环境。
来源：2020年6月6日上午北京市考面试题（第4套）第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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