微信，QQ如今被人们广泛使用，许多政府工作部门也搭建了网络工作交流平台，对此你怎么看？
【考察内容】
综合分析能力
【审题要点】
审题点1：“微信，QQ如今被人们广泛使用”
微信、QQ属于网络聊天软件。当前被广泛应用，拥有数量众多的用户群体。属于网络聊天工具中具有代表性的软件。在人们的日常网络交流中起到了重要作用。
审题点2：“许多政府工作部门也搭建了网络工作交流平台”
政府使用网络工作交流平台有很多的好处，体现了互联网时代政府工作方式的创新和转变。网络交流平台及时性强、互动性强，交流便利，效率高。既能应用于政府部门内部进行通知、交流、联络等工作，又可以应用于政府部门和群众之间，搭建政府和群众的交流平台，有利于拉近与群众的距离，听取群众的意见建议，了解群众诉求等等。但是我们也要发现，创新的工作方式和渠道可能也会存在一些弊端，例如广泛性是否足够、有无形式主义、信息安全隐患等问题，需要在答题是加以探讨并且给出应对的措施。
【示范答题】
微信、QQ属于网络聊天工具中具有代表性的软件，当前被广泛应用，拥有数量众多的用户群体，在人们的日常网络交流中起到了重要作用。政府搭建网络工作交流平台，是紧跟时代发展，运用“互联网+政务”思维创新工作方式的体现。对于这种做法我是支持的，其带来的好处主要有以下几个方面：
第一，快速及时传递信息。充分利用网络信息传递的快速性和及时性，政策、文件、通知的下达和问题的反馈更方便，使信息的发布和反馈能够及时进行。
第二，降低成本，提升效率。可以实现无纸化办公，节省资源，降低行政运行成本，提升政府工作效率。加强部门内部的交流和互动，加强工作配合的默契程度，并且便于工作的上传下达。
第三，便于倾听民声，打造服务型政府。通过网络交流平台能及时和群众进行交流，倾听民声，收集民意，密切了干群关系，拉近了与群众的距离，增加了政府工作的透明度，维护了群众的知情权，方便群众对政府各项工作的监督。是转变政府职能，促进建设服务型政府的体现。
但是，政府在运用这些网络平台时，也暴露出了一些问题和风险，具体有以下几点：
第一，过度依赖网络平台，可能会出现脱离群众的问题。有些部门存在单纯依赖网络平台获取信息，对于一些扶贫、慰问、基层调研等工作，没有亲力亲为，深入基层。第二，当前利用微信等平台发布的信息还存在内容滞后，覆盖范围小的问题，网络平台政策宣传的价值和意义因此而大打折扣。第三，交流平台的建设缺乏实用性，存在形式主义的问题。平台服务业务不全，内容过于简单，群众能够通过平台办理、办结的事项较少；在线办理的流程繁琐，平台管理服务水平低，操作不方便等问题还依然存在。第四，信息安全防护措施不到位，存在风险。黑客、木马等攻击和入侵手段给政府网站的安全管理带来极大的威胁。
那么，怎样在充分运用网络所带来的益处的同时，更好地规避风险，解决问题？我觉得可以从以下几点着手：
第一，提高对网络平台的重视，践行群众路线。各级政府部门应该紧跟时代步伐，提高对于网络平台宣传阵地的重视，按照国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，对加快推进“互联网+政务服务”工作。
第二，健全网络信息公开制度，确保公民知情权。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，完善公开机制，做到及时发布社会广泛关注、事关群众切身利益的政府信息，接受社会监督，确保行政权力在阳光下运行。通过规范网上服务事项，优化网上服务流程，推进服务事项网上办理，创新网上服务模式，全面公开服务信息等方式优化政务服务。
第三，加强队伍建设，创新管理方式。建立高素质的专职信息采编队伍和专职的反馈工作人员，对平台信息的发布、更新以及问题的回复进行统一管理；通过开展信息技术、信息管理等方面的培训，进一步提高政府工作人员运用信息技术的能力；也可以将部分平台的技术维护外包给具有雄厚实力的IT企业，既节约了成本，又提高了效率。
第四，加大安全技术体系建设，落实安全防护责任。安装网络防火墙、入侵检测系统等，阻断黑客非法入侵、恶意攻击。定期开展信息安全检查工作，对检查中发现的违规行为，按规定处罚相关责任人，对检查中发现的安全问题和隐患，明确责任部门和责任人，限期整改。
最后，地方政府要坚持以人民为中心的发展理念，广泛吸纳人民群众的意见建议，不断提升政务公开水平，公共服务水平，自觉接受人民群众监督，更好地服务群众、造福人民，真正做到惠民、利民、便民！
来源：2015年4月1日下午深圳市考面试题（综合类、街道办）第1题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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