你负责单位各个科室的报表工作,有一个科室总是送的特别慢,严重影响了你的工作效率,你怎么办?
【考察内容】
计划组织协调能力
【审题要点】
审题点1:“你负责单位各个科室的报表工作,有一个科室总是送的特别慢,”
这句话给出了一个主要矛盾,就是科室报送比较慢,那我们可以采取合理假设的思路进行解决。比如如果是因为自身的原因,如没有规定好时间,没有及时提醒该怎么处理,如果是因为科室工作忙,怎么处理。
审题点2:“严重影响了你的工作效率,你怎么办”
这句话又给出了一个矛盾点,就是由于科室报送慢,导致影响了你的工作效率。那我们应该在解决科室问题的基础上,尽快的提升工作效率,如要经常提醒大家,可以提前对数据进行整理等。
【示范答题】
如果我在工作中遇到这种问题,我会从以下几方面着手解决。
第一,进行自我反思。我会通过查看任务安排表、工作日志的方式,了解自己布置报表任务的方式,是否存在时间节点不明确、工作任务不清楚等问题。另一方面,积极与科室负责人进行沟通,了解其经常报送比较晚的原因是什么。
第二,分情况进行解决。如果是因为我在通知报表任务时,没有明确时间节点,导致科室不清楚什么时间报送。那我会重新梳理报表任务,将每个科室负责的报表内容、数据要求、时间期限明确指出,形成正式通知,并可以将重点进行标红,提醒大家注意。同时,在截止日期前一天,要打电话提醒各科室负责人,避免遗忘。
如果是因为该科室工作太多,没有时间进行汇总数据。那我一方面会向负责人说明该报表工作的重要性,关系整个团队的工作效率,请他务必重视,可以明确专人负责。另一方面,我也会力所能及的帮助该科室,比如可以请该科室提供一些关键的数据,如每季度的财务报表、完成的业务量等,后期的报表制作由我来利用下班时间帮助他们进行整理。
第三,保证工作效率。在日常工作中,要经常提醒大家重视该工作,及时报送数据报表。同时,如果有科室有特殊情况,没能按时提交,那我也要将已经上报的数据利用excel软件进行整理汇总,将各项工作准备妥当,待数据报送之后,可以尽快的完成工作任务。
最后,在今后的工作中,一方面要注意加强与同事之间的沟通,了解在工作中存在的一些问题,及时的调整;另一方面,遇到问题要善于解决,多从自身找原因,不断提升自己的工作能力和工作效率。
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