你单位今天需要加班，但是已经约好了要去接待从外地赶来的恩师，并邀请他吃饭，此时，你该如何处理？
【考察内容】
应急应变能力、人际沟通能力
【审题要点】
本题考察我们如何应对生活、工作出现矛盾的情况，属于常规应急应变类题目，题干中给出了加班和接待恩师的时间矛盾，所以我们在思考的过程中，通过由易到难的层层假设，妥善处理即可。特别注意以工作为重和合理假设的原则。
审题点1：“单位需要加班”
这是题干中的第一个矛盾点，作为单位员工，理应有工作为重的担当意识，通常情况下都是把工作放于首位，给予的场景是加班，意味着时间紧任务重，那么就需要端正态度、提升工作效率，保质保量将工作尽快完成。
审题点2：“约好接待恩师”
本题的第二个矛盾点是恩师从外地赶来，而且又已经约好，因此于情于理都应该做好接待工作，尽量保证工作与接待两不误。而如果实在两者无法兼顾，接待恩师属于生活范畴的事情，可以适当跟恩师做好解释沟通，让其他同学帮忙接待，假手他人。
【示范答题】
面对工作加班和接待恩师的时间冲突，我会本着以工作为重的原则，迅速做出调整，争取既能保证顺利完成工作，也不影响师生的情谊，尽量做好统筹兼顾。
第一，端正态度，服从安排。详细询问领导对加班任务的具体安排，我会了解领导对于这项任务的要求、分工、任务量大小等，据此对工作进行预估，重新梳理自己手头的工作，对需要完成的工作做出轻重缓急的协调安排。
第二，难度较小，按时赴约。如果工作难度不大，并且能够在不耽误接待恩师的情况下快速完成工作，我会结合自己手头的资料和领导的要求，提高工作效率，尽快完成工作，向领导作出答复说明。然后按照事先约定的时间接待恩师，根据老师的行程安排做好接待工作，陪同恩师，和恩师沟通感情，尽到地主之谊。
第三，难度较大，寻求外援。如果工作比较复杂，在梳理工作之后发现工作量比较大，且耗时较长，在与恩师预定的时间之前，不能够完成该项工作。一方面，我会及时与老师取得联系，说明当前具体情况并且表明歉意，解释由于目前紧急加班安排，无法按时前往，取得老师谅解；同时，让同窗同学好友代劳到车站去接老师，并且全程陪同老师，安排好老师的食宿。另一方面，全身心地投入到本次工作当中，确保工作能高质量完成，交由领导审批。在工作完成之后立即与老师取得联系，热情周到地接待。
日常工作与生活的冲突时有发生，在今后的工作中，我会进一步提升工作能力，改进工作方法，创新工作思维，妥善安排各项事务，灵活处理各种突发事宜，尽量做到各方兼顾。
来源：2016年7月2日上午辽宁省考面试题第3题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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