你和小张都是新录用的公务员,在新员工座谈会上小张胡吹海侃,领导突然让你点评小张的发言。你怎么办?
【考察内容】
沟通能力、应变能力
【审题要点】
本题是一道应急应变类和人际关系杂糅的题目,在作答时应注意题目中给我们的矛盾点,并且我们在答题时要注意分寸的拿捏,即明确自己的新人身份,站在新人的角度上多向老同事学习,接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“新录用的公务员”
关键词是“新”字,突出刚刚入职,在人际关系处理和工作完成度上还不够成熟,可能会存在自满、疑惑或者能力不足等问题,可以作为小张“胡吹海侃”行为的假设基点。
审题点2:“小张胡吹海侃”
为本题主要矛盾点,考察重心。小张在新员工座谈会上的行为并不恰当,但是作为新入职的员工,不了解职场规则,没有进行自我约束也能理解,所以对于这一矛盾要理性分析,不能一边倒分析其错误,注意适当阳光心态。
审题点3:“新员工座谈会”
明确处理场景,在座谈会上,所以起身发言的时候要兼顾参会人员,不要直接与领导或者小张对话。
审题点4:“领导突然让你点评小张”
领导的行为可以理解为是对“你”的人际处理能力进行考查。“突然”二字突出事态的突发性,要注意对于即时性矛盾进行理性分析。“点评小张”这种行为,看似你占据主动权,但是如果过度否定小张可能会导致小张心生怨念,也不利于你在同事和领导心目中形象的树立,所以要注意对于小张理性分析,并且可以结合自身的实际情况来扭转话题,转危为机。
故本题的答题思路可为:向领导同事问好表示感谢、客观评价小张的发言、查找自身不足、会后与小张交流,不断提升工作能力。
【示范答题】
遇到题目中的情况,我会从以下几个方面对小张的发言进行点评:
第一,向领导同事表示感谢。向新单位领导、同事问好,并进行简单的自我介绍。感谢领导让我对小张发言发表自己的看法,这是展示自我的机会,也是促进我们更好地融入新单位、熟悉彼此的机会。
第二,客观评价小张的发言。一方面,肯定小张的优点:例如表达能力强,逻辑清晰;思维活跃,能够明确自己的观点;知识储备足,涉及内容广博,对于工作有清晰规划,等等,是我努力学习的方向。另一方面,我会表明,作为初入职场的新人,对于工作岗位的认知和有关政策的理解难免存在不足,提出的看法意见可能存在漏洞,希望各位领导前辈们能够在日后的工作中多给予我们指导,帮助我们尽快进入角色。
第三,借此机会积极查找自身不足。向领导坦诚说明今天的座谈会,我的准备不够充分。前几位的发言让我受到很大的启发,有了很多认识;小张发言中出现的问题提醒了我,要做到言之有物、客观实际接地气、有自己的思考,让领导和同事多了解自己。其次,作为新人承认自己还有很多欠缺,对所在岗位性质了解得不是很全面,对于专业知识与工作的有效结合存在不足,对于日常业务还不能顺利上手。对今后工作中出现的各种问题和困难及疑惑,要敢于提出、创新思路,敢于发言、积极求证。强调发扬不唯上、不唯书、只唯实的精神,在交换、比较、反复中不断进步。
第四,会后与小张交流。我会和小张分享彼此的工作经验、心路历程,希望小张对会上我的点评不要在意,向其说明我的出发点是为了能够在日后工作中多多交流、共同进步。相信小张会理解我的做法,一同进步,为单位奉献自我。
来源:2015年3月14日国家税务总局面试题第4题来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
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