你给领导介绍新同事，不小心把同事名字介绍错了，全场哄堂大笑，同事很尴尬，你怎么化解这种尴尬气氛？
【考察内容】
应急应变、处理问题的能力
【审题要点】
本题属于应急应变和人际关系相结合的题目，在答题时既要解决现场的矛盾，同时又要注意解决主体之间的隐形矛盾。因此，我们要准确把握题目中的矛盾点，按照轻重缓急的顺序排列，逐个解决，帮助新同事融入我们的大集体。答题时注意进行细节拓展，突出具体解决的措施，使答题内容充实丰满。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“你给领导介绍新同事”
这是题目的前提背景，是在你向领导介绍新进人员的情况下发生的事件。既然是新同事，我们既要把新同事介绍清楚，同时又要体现新同事的优点，帮助领导和其他同事更快的认识了解他。
审题点2：“你不小心把同事名字介绍错了”
这里体现题目中最大的矛盾点，因此需要我们向新同事表示抱歉，更重要的是要纠正错误，向领导重新介绍新同事的情况。
审题点3：“全场哄堂大笑，同事很尴尬”
这里有两个矛盾点，一个是全场哄堂大笑，另一个是同事尴尬。结合审题点2我们发现，控制好现场是首先要解决的，因此，我们要先做好解释说明，制止哄堂大笑。接下来要解决同事的尴尬，安抚好同事的情绪。这样才能确保我们重新介绍新同事。
故本题的答题思路可为：先稳控现场，制止同事们的哄堂大笑，然后向新同事表示抱歉，请他谅解，接着重点重新介绍新同事，并且持续帮助新同事融入大家庭，最后总结经验。
【示范答题】
遇到题目中的这种情况，肯定会比较尴尬，但是我会端正态度，化被动为主动，积极妥善的解决好这件事情。
第一，我会控制好场面，制止同事的哄笑。我会请求大家停止哄笑，同时进行解释说明。在介绍时，我的本意是想缓解新同事紧张的情绪，避免把介绍场面搞得太过严肃，让大家通过一个轻松愉快的氛围来相互了解，结果由于一时激动，出现了口误，希望大家理解。接下来，我将重新介绍新同事给大家，希望大家都认真听。
第二，我会现场向新同事道歉解释。一方面，表示歉意，由于自己的口误把他的名字介绍错了，请他不要介意；同时向他说明，单位的同事是非常热情和友好的，从大家爽朗的笑声就能体会到，也希望通过这个小插曲能让同事们更快的认识他。
第三，我会重新向领导介绍新同事。一是会重新介绍新同事的名字，并进行再次强调，让大家加深印象。二是会向领导说明新同事的其他各项基本资料，比如现在就职的具体科室，以及对应的科室负责人等。同时我还会着重介绍新同事的优势和特长，比如大学所学专业、过往社会实践和工作经历、曾经获得的奖项荣誉，生活中的兴趣爱好等，让领导对新同事有一个全面的了解。
第四，在向领导介绍完毕之后，为了让新同事能够更好的融入我们，我会带领他一起参加迎新活动，通过一些互动游戏，比如记名字的接力游戏、破冰游戏等，让他增进与同事间的交流，减少之前的尴尬与隔阂；同时通过开展传帮带活动，让新老同事相互交流学习，团结合作，促进同事间的相互了解。
今后的工作中，为了避免出现类似尴尬的情况，我会提前准备介绍材料，熟知新同事的各项信息，思考最优的介绍方法，从而促进同事和领导之间的相互了解，营造良好的、和谐的工作环境。
来源：2017年7月14日湖北省考荆门市面试题（普通岗）第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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