你是刚进单位的新人，单位老同事总把自己的工作安排给你，导致领导安排的工作未能按时完成，你怎么处理？
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
本题属于人际关系类题目，在审题时需要审身份，场景和矛盾，需要解决题干中涉及的所有矛盾点。
审题点1：“刚进单位的新人”
身份是作为一个新人，那么比较缺少工作经验，与单位同事之间也不是很熟悉，所以需要我们更加谦虚，更积极地熟悉单位业务等情况。同事作为新人可能在思维上比较活跃或者对互联网等高科技技术掌握比较好，也可以在工作中发挥这方面的优势。
审题点2：“单位老同事总把自己的工作安排给你”
这里出现第一个矛盾点，本着阳光心态的原则不能认为老同事是故意刁难或者偷懒等类似负面原因，也不好解决容易给自己挖坑。所以可以考虑老同事是否是出于想锻炼新人或者老同事任务太多无法兼顾或者对于处理需要使用互联网等技术类的工作有困难等原因进行假设。
审题点3：“导致领导安排的工作未能按时完成”
领导安排的工作是明确需要我们负责做好的，所以本应该保质保量按时完成，虽然由于帮老同事处理工作而耽误也属于工作失误。所以面对工作失误本着工作为重的原则需要向领导主动承认错误，并将工作进度赶上，同时需要和老同事做好沟通以免引起误会。
故本题的答题思路可为：向领导承认错误并保证尽快完成——与老同事进行沟通——赶上工作进度——后续反思总结。
【示范答题】
题目中的这种情况对一个刚进入单位的新人来说也是时有发生的，因此我不会茫然失措而会积极应对。
首先，我会跟领导承认错误，是因为自己刚到单位经验不足所以对于各项工作的协调以及工作效率没能达到领导要求，致使这项工作任务没能在下班前完成。希望领导能给我弥补的机会，向领导汇报一下手头的工作安排，并表示会加班加点，保证把工作尽快完成，保质保量。
其次，和老同事进行沟通。感谢老同事给我很多工作机会，使我能够尽快熟悉工作任务工作岗位，积累工作经验；知道他平时工作任务很多，所以对于一些紧急任务我是很愿意帮助老同事完成的。同时表明因为目前领导交办的任务比较紧急，暂时不能继续帮老同事处理手头的工作，相信老同事也一定会谅解我。
再次，加班加点完成工作任务。再次梳理领导交给我的工作，将未完成的工作任务进行分类处理。如果是简单分类汇总工作的，我会耐心细致准确无误按照要求做好资料收集和分类，并且细致做好分类汇总形成文字材料；如果是类似需要对数据进行加工处理的工作我会利用SPSS数据分析软件等提高工作效率；如果是某些需要上报的材料在组档时遇到难题尚未解决，我也会想办法改善工作思路，例如翻阅以前档案模板，在OA系统中查找相应文件或照片等佐证材料完善上报材料。同时也会积极寻求老同事的意见和建议，相信老同事经验丰富一定会给我有效的帮助。
最后，将完成的工作交由领导审阅，并且以后在工作时分清轻重缓急，和老同事做好沟通，同时可以在工作之余耐心教老同事一些办公软件，快捷键操作，office、Excel技巧等，让老同事也能掌握高效办公技巧。并且在工作中多向同事领导请教不懂的问题，争取尽快成长，不断提升工作能力。
来源：2017年7月20日上午云南省考玉溪市面试题第2题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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