你刚进单位,同事经常跟你抱怨本科室工作辛苦,待遇低,如果让你开导这位同事,你会怎么说,请现场模拟。
【考察内容】
沟通能力、语言表达能力
【审题要点】
审题点1:“你刚进单位”
这是此题答题者的身份所在,答题时要准确把握住入职新人的定位,劝解同事要谦虚谨慎,语气语态要符合身份,但也要不卑不亢,保持立场。
审题点2:“同事经常跟你抱怨本科室工作辛苦,待遇低”
这是本题的矛盾点所在,也是我们劝说的关键点所在。针对同事存在的困难,要充分的表示理解,这里可以有效利用换位思考的方法,体会同事的处境,感同身受,并且要为同事提供切实可行的方法解决困难。
审题点3:“你决定开导这位同事,你会怎么说,请现场模拟”
考生这里注意,既然是“开导”同事,那么一定要有有情有理有说服力,可以抓住题目中的问题点逐一进行劝说。同时,作答方式是现场模拟,所以既要有答题的逻辑性,也要注意答题的现场感与表达的适当口语化。
【示范答题】
刘哥,怎么啦?看你这几天情绪不高,是不是因为工作的事儿啊?说实话,作为同事,我我都看在眼里,而且也特别的理解你。
咱们基层工作确实繁琐,咱们科室又是单位骨干业务部门,任务量大,责任也重大,这些确实都是咱们面临的实际问题。但是刘哥,我其实是很佩服你的,每次领导派下的重大任务,不管难度多大,时间多紧急,咱们科室都能在刘哥你的领导下圆满的完成,所以我们私底下对刘哥你都特别的佩服。所以,你看咱们科室的同事们都干劲十足,而且上次张处长看到我,还让我向你多学习学习呢。
虽然科室工作确实比较繁琐复杂,对口部门较多,相对来说责任和压力都很大。但是刘哥你想,其实也正是在这种高压、高强度的工作环境下工作你才有了现在这么好的专业水平和业务能力,让你逐渐成长为单位独当一面的中坚力量和业务精英。而且我们都还年轻,在单位都还属于年轻人,多做事、多分担能够让我们更好的掌握单位业务,尽快在岗位上有所作为,年轻人就应该甩开膀子大胆干事对不对?你这么年轻,相信一定也想在岗位上有所作为。
当然就像你说的,咱们科室工作辛苦,待遇跟别的单位比确实差一点点。但是我算了算,咱们到手工资确实不高,可是随着好政策的逐步推行,咱们的车补、通讯补、乡镇补都要落实了,到时候,咱们工资也算是中等水平了,我估摸着在咱们这个小县城应该也够花了。我知道刘哥你最近可能由于新房装修的事情花了不少钱,手头也挺紧的,我这刚毕业也没有什么花销,如果有需要你尽管跟我开口,可别跟我客气。那天你还劝我,方法总比困难多,我一直记着你这句话呢,所以,困难总会解决的。
在这里我也向刘哥保证,以后我一定会不断提升自己的能力和专业素养,凡事以工作为重,也会积极配合你的工作,认真听取刘哥的相关工作安排,为团队的发展贡献自己的力量。我也会做到多向老同志咨询学习,虚心接受同事们的意见和建议,当然也非常乐意当刘哥的倾听者,共同解决科室困难。
那刘哥你把之前的业务笔记借给我,让我学习学习,我争取早日为咱们科室分担任务!
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