领导交给你和小韩一项工作,但小韩是个新人,不熟悉业务,将工作全部推给你,导致工作进度很慢。你怎么办?
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
审题点1:“领导交给你和小韩一项工作,小韩是新人,不熟业务,将工作全部推给你”
说明此项工作需要和小韩配合完成,工作结束后要向领导汇报。需要共同完成,就需要与小韩沟通,解决不熟悉业务的问题。这里可以进行合理假设,比如说可以假设小韩是新人且不熟悉业务,可能怕在工作中出现纰漏,影响到工作,所以将工作全部推给我。也可以是“我”工作分配不合理,小韩不会做。进行假设后,提出有针对性的帮助,一方面,要主动教小韩如何去做,熟悉哪一块的业务。另一方面,要多鼓励、肯定小韩,告诉他不要害怕出错,有我把关,后续工作不会出问题,这是他提升能力、熟悉业务的好机会,鼓励他开展工作。
审题点2:“工作进度很慢”
说明了整个工作进程,在答题过程中要以工作为重,找到症结,加快进度。可以重新分工,分配给小韩一些容易上手的基础性工作或者他擅长的领域。将工作目标分解,细化量化,确定每天的任务,保证工作按时完成。工作结束后,还要在跟领导汇报时多提小韩的进步。
【示范答题】
作为一名老同事,我在工作中有带新人的义务与责任。我跟小韩是一个团队,现在工作进度缓慢,我是有责任的,反映出平时我对新人不够关心。我会立即做出调整,确保工作顺利完成。
第一,我会找到小韩,真诚的与他沟通。首先,肯定他的工作能力,这点大家都是有目共睹的。领导也非常相信他的能力,才安排我们共同完成这项工作。接着询问是不是目前的工作遇到了什么困难。经过了解后,如果因为小韩是新人,对于业务不熟悉,而且我们这项工作专业性又比较强,他担心在工作中会出现纰漏,进而影响到整体的工作,而不敢去做。那么我会对这种情况表示理解,希望他能增强自信,每个新人都会经历这样的过程,不要害怕出错,我会帮他把关。有不明白的地方及时提出来,不仅是我其他同事也会乐于帮助他。如果是我的工作分工不合理,比如派他与其他单位沟通,但他又与这些单位不熟悉;或者是撰写专题材料这样需要多年工作经验的任务。那么我会重新进行分工,仔细询问目前小韩专业和特长,对这项工作中的哪一方面相对熟悉和擅长,然后根据小韩的实际情况,将他擅长的部分,例如资料收集、数理统计这部分工作交给他,其余工作由我来负责。我也会引导小韩谈谈对于这项工作的想法,将好的意见融入进去。
第二,我会制定一个工作目标分解表,及时完成工作。将手头的工作合理分配,细化量化具体工作任务,规定出我们每天需要完成哪些工作,确保工作能够按时高质量的完成。在工作中,要多主动关注小韩的工作进展,出现问题及时帮他指出。同时注意多鼓励、肯定小韩的进步,让他有持续的动力。在工作完成后带上小韩一起去汇报工作,由他独立向领导报告工作中他负责的部分,同时多跟领导提小韩在这次工作中的优异表现。
今后,无论是工作还是生活中我都要多关注新同事,发挥“传帮带”的精神,为单位培养更多的业务骨干。在涉及到团队合作时,能更加合理分配工作任务,考虑到每个人的不同情况,从而高效的完成工作。
来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
相关文章:
你负责的列车上有群众报警自己的贵重财务被盗,现需要你04-27
为了创建平安社区,单位决定要在社区内组织一次法制教育04-27
有位老人长期给山区儿童捐款,社区人员想让他公开感谢信04-27
改革开放40周年征文比赛,你认为哪两个环节最重要?就其中04-27
近日,一段信访局局长怒斥开发商、为农民工讨要工资的视04-27
习近平在共和国勋章颁奖仪式说,崇尚英雄才会产生英雄,争04-27
你的下属能力突出,平时经常顶撞你,你要着重把握哪两项原04-27
人在工作一段时间之后难免会产生懈怠情绪,请结合自身经04-27