你所在的边检站光荣获评第二届进博会“最美服务窗口”，当地媒体计划前来采访报道，由你负责接待，你会怎么做？
【审题要点】
本题是组织管理中的接待类题目。我们在进行作答时，可以按照时间轴的思路展开，从充分准备—做好接待—后续工作这些部分思考填充内容。接下来，结合本道题目详细阐述。
审题点1：“你所在的边检站光荣获评第二届进博会‘最美服务窗口’”
本句话阐述了接待媒体的背景和缘由，我们在进行作答时，就可以从意义入手，谈一谈媒体宣传获评“最美服务窗口”的积极意义，可以展现良好边检形象，扩大社会影响力。同时也可以充分考虑边检服务窗口开展工作的相关内容，比如需要制定相关的工作方案，明确工作职责和分工的机制，如何开展进博会期间的出入境检查工作，是否遇到问题，如何解决，亮点创新工作等等。
审题点2：“当地媒体计划前来采访报道，由你负责接待，你会怎么做”
为了开展好本次的媒体接待，那我首先就要做好相关准备，询问领导意见，对接好媒体单位，并且通知好参与此次接待的窗口人员。接着，在媒体正式采访时，我们也要充分展现出边检的优质形象，可以通过多种方式来进行，翻阅资料了解其工作方案以及平时思想能力上提升的做法，座谈交流、一对一采访其亮点做法，探讨问题解决的对策，实地参观学习其如何开展窗口服务等等。最后，接待结束后，要及时总结相关经验，也要借助媒体之力做好二次宣传。
故本题的思路可为：充分对接，做好准备—多种方式，充分展示—总结经验，加大宣传。
【示范答题】
从第二届进博会“最美服务窗口”参评中脱颖而出，是对我单位服务工作的认可，借助媒体平台的报道，能够进一步扩大影响力，展示充分展示“守国门，护进博盛会；展风采，迎八方来客”的最美服务窗口风貌。如果由我负责接待，我会如下安排：
第一，充分对接，做好准备。其一，我会先与领导沟通，询问其对于本次媒体采访报道期望达到的效果，希望以哪些方面和环节为重点。其二，通过电话联系，与当地媒体采访组的相关负责人取得联系，询问他们采访需要提供的台账资料、文字图片等，同时商定好相关时间，记录对方来访的人数和职务，做好接待准备。其三，我会组织在参与本次进博会服务的窗口负责人、表现出色的个人等，共同召开座谈会，讲明本次实地采访报道的意义和目的，是为了更好地展示边检窗口形象，擦亮国门名片，明确要求大家在此过程中认真对待，配合采访，展现风采。
第二，多种方式，充分展示。我们会通过多种方式，接待媒体朋友，协助开展本次采访报道工作。
其一，通过翻阅资料的方式，充分展现我单位制定的服务窗口管理制度、职责分工、办公机制等，也可以通过台账资料，展示边检站在平时思想作风建设方面组织的主题教育活动、在工作能力提升上的培训活动等，使他们对“最美服务窗口”的基础工作有大致了解；
其二，通过座谈交流的方式，请服务窗口的负责人，与媒体进行直接沟通，介绍如何做好第二届进博会窗口服务保障工作，成立进博会礼遇检查专班等亮点举措，是否在工作中收到过群众投诉和窗口人员的反馈，反映情况如何进行后续处理等等。
其三，开展一对一的采访，请在服务窗口工作中表现优异的同事，面对媒体镜头进行讲述，工作中开展窗口工作的技巧，为进博会各级政要、参展嘉宾和出入境旅客提供的优质高效的出入境服务。
其四，邀请媒体实地参观，观摩边检站窗口如何开展日常对出入境游客的检查，帮助群众办理边检行政许可申请、出入境证件申请、船舶申报等工作，展现窗口大厅秩序井然的良好形象。
第三，总结经验，加大宣传。在结束本次接待后，我也会总结本次进博会服务工作中的创新举措和亮点，借媒体本次的宣传报道，在单位官网、微信公众号等平台同步进行二次宣传，展现边检站优质形象。
来源：2020国考自由练习4第147题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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