中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期"开放本科"期末考试
小企业管理 试题
2008年7月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。
一、任意选择题(下列各题有1-4个选项是正确的。每小题2分，共30分)
1．与企业经营有关的行政立法包括：( )
A．行政处罚法 B. 企业法人登记管理条例
C. 行政诉讼法 D．劳动法
2．下列选项中，最有利寸：企业节税的是( )。
A．向金融机构贷款 B．企业间拆借和社会筹资
C．企业内部人股发行股票 D．争取财政拨款和补贴
3．企业进入成长期，其处理危机的主要策略是：( )
A．调整企业战略 B．引进人才
C. 全面降低成本 D. 不断创新
4．小企业管理制度创新的核心内容是( )。
A．产权制度创新 B．销售制度创新
C. 决策制度创新 D．分配制度创新
5．家族企业的创业成本低，主要体现在( )。
A. 融资成本低 B．技术成本低
C．用人成本低 D．经营管理成本低
6．奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括( )。
A．使用新技术 B．生产新产品
C．开辟新市场 D．采用新的组织形式
7．小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择下列哪些经营战略( )。
A．地区资源导向型经营战略 B．产业结构导向型经营战略
C. 无差异型经营战略 D．"夹缝"发展型经营战略
8．下列关于风险的说法中错误的是( )。
A. 风险是客观存在的，无法回避和消除
B．风险是不可测量的
C. 风险伴随着收益，风险越大，收益越大
D. 风险是不断变化的
9．创业资源包括( )。
A．客户资源 B．技术资源
C. 财务资源 D．行业经验资源
10。以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( )。
A．专业化经营 B．垄断式经营
C. 利基经营 D．特许经营
11．对中小企业的划分没有( )的限制。
A. 行业 B．规模
C. 人数 D．所有制
12．商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括
( )
A．独特性 B．管理团队
C. 财务规划 D．内部的管理制度
13．小企业在创业阶段最为适用的战略是( )。
A. 不细分战略 B. 多方位细分战略
C. 单一细分战略 D．组合细分战略
14．反映小企业流动资产管理能力的指标包括( )。
A．应收账款周转天数 B．应收账款周转率
C. 存货周转天数 D．存货周转率
15．小企业在市场中必须承担的风险的有( )。
A．经营风险 B．突发性风险
C. 财务风险 D. 投资风险
二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分)
1．"踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫"。因此创业机会是可遇而不可求的。( )
2．就一个国家而言，尽管各个时期的政治经济条件不同，但其税收制度是相同的。( )
3．人到了退休年龄之后，就没有再进行创业的机会了，故应安度晚年。( )
4．家族式的管理在创业初期具有一定的优势。( )
三、简答题(每小题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分)
1．造成企业危机的原因有哪些?
2．小企业改善劳动关系的途径有哪些?
3．简述创建新企业的利与弊。
四、论述题(12分)
试述负债融资的特点。
五、案例分析(16分)
BM公司是一家中型企业。多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
问题：
(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。(8分)
(2)如果BM公司准备进-步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。(8分)
试卷代号：1068
中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期"开放本科"期末考试
小企业管理 试题答案及评分标准
(供参考)
2008年7月
一、任意选择题(每题2分，共30分)
1．ABCD 2．B 3．ABC 4．A 5．ACD
6．ABCD 7．ABD 8．B 9．ABCD 10．B
11．D 12．ABC 13．C 14．ABCD 15．ACD
二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分)
1．(X)正：创业机会具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。没有"踏破铁鞋"就难以出现"不费功夫"的创业机会。
2．(X)正：就一个国家而言，各个时期的政治经济条件不同，其税收制度也有所差异。
3．(X)正：人到了退休年龄之后，仍有机会，往往出于个人爱好，会以平和的心态去做事，可收到意想不到的效果。
4．(√)
三、简答题(每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分)
1．造成企业危机的原因有哪些?
(1)决策失误；
(2)企业素质低；
(3)经营管理不善，经营机制不健全；
(4)公关失误；
(5)体制和政策因素。
2．小企业改善劳动关系的途径有哪些?
小企业可以参考采用如下措施改善劳动关系：
(1)签订劳动合同；
(2)建立健全各项规章制度，照章办事；
(3)加强员工上岗前培训，建立和谐的企业文化；
(4)员工参与管理；
(5)员工持股计划，员工工作压力管理。
3．简述创建新企业的利与弊。
从优势方面来说主要表现在：
(1)在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。
(2)在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色；在经营场所的选择方面，拥有主动权。
(3)在产品销售方面，可以开拓广阔的市场。
相对于优势而言，劣势主要表现在：
(1)新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，有没有间接经验可以参考，经营风险较大，融资比较困难，由于没有经营业绩，很难取得银行贷款；
(2)新企业经营效益不稳定，很难吸引人才，一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多。
四、论述题(12分)
试述负债融资的特点。
负债融资可以分为长期负债融资和短期负债融资。(2分)
(1)长期负债融资的特点：
A. 长期负债融资的优点：(3分)
a．可以满足企业长期发展资金的不足。如满足对固定资产的需要。
b．还债压力小，风险相对较小。这是因为长期负债融资的归还期长，企业完全可以对债务的归还做出长期的安排。
B．长期负债融资的缺点：(2分)
a．成本较高，即长期负债的利率一般会高于短期负债融资的利率。
b，限制较多，债权人往往会向债务人提出--些限制性条件以保证能够及时、足额偿还债务本金和利息，如规定债务人必须定期向债权人提供财务报表并接受债权人的质询。
(2)短期负债融资的特点：
A．短期负债融资的优点：(3分)
a．资金到位快，容易取得。长期负债的债权人往往要对债务人进行全面的财务调查以保护其自身的利益，因而所需时间一般较长且不易获得；而短期负债在短时间内就可以归还，债权人顾虑相对较少，容易取得。
b．融资富有弹性。短期负债融资的限制相对宽松，因而使融资企业的资金使用较为灵活、富有弹性。
c．成本较低。通常短期负债的利率要低于长期负债，短期负债融资的成本也就比较低。
B．短期负债融资的缺点：(2分)
短期负债需要在短期内偿还，这就要求融资企业在短期内能够拿出足够的资金偿还到期债务，如果企业资金安排不到，届时就可能会陷入财务危机，因而短期负债融资的风险相对较高。
五、案例分析(16分)
(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于"现金牛"区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于"明星"区和"幼童"区经营领域发展。(4分)乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于"幼童"区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。(4分)
(4分)
(2)根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。 (4分)
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