你是新进公务员，同事小王告诉你，单位里有个老同志经常在背后跟领导说你坏话，已经造成领导对你的不满，你怎么办？
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
审题点1：“你是新进公务员”
作为单位新人，进入单位后要尽快了解单位的基本职能、工作内容、现阶段工作重点，以便快速投入到工作岗位中，为领导分忧。在工作中切勿与同事争论家长里短、鸡毛蒜皮这些无意义的小事，也不要在人前背后对他人品头论足。
审题点2：“同事小王告诉你”
既然是别人告诉的情况，不是亲耳聆听、亲眼所见，那这个消息的真实性就有待考证。但这里不建议去核实消息是否属实，因为无论“说坏话”、“领导不满”情况真假，都是要以工作为重，要做好本职工作。面对此消息应当持冷静理智平和的态度，可以感谢小王告知，并解释可能是小王听错了，自己会做好本职工作等。
审题点3：“单位里有个老同志经常在领导背后说你坏话”
老同志“说你坏话”，为什么呢？可以从自身出发分析“说坏话”的原因，是自己工作水平有限，还是与同事沟通协作不足？既然有不足，那么就要加强学习和改进。提升工作能力，多与同事沟通，积极向老同志学习等。
审题点4：“造成领导对你的不满”
面对领导，切记不要“私下”解释。领导不满多是对你工作的不满，应该通过工作上的提高让领导看到新人的进步，工作中遇到难题也可以积极向领导请教。
【示范答题】
面对这种情况，我会作到以下几点：
第一，对同事小王表示感谢，冷静理智平和应对。自己入职以来，无论是在工作中还是生活上，领导和同事都给予了很多帮助，这些都铭记在心。至于老同志说坏话和领导的问题，可能是小王听错并误解了，希望小王不要放在心上。此外，我刚刚进入单位不久，对单位的工作还不是很熟悉，领导和同事就算有抱怨也是正常的，应该认真学习，尽快提升工作能力的态度。
第二，面对领导和同事摆正态度，积极进行自我反思。无论消息是否属实，都要以工作为重，积极反思自己是否存在工作上的失误，进而导致领导和同事的不满。有可能是因为刚刚进入单位，对单位的基本职能、工作内容、现阶段工作重点等还不是很熟悉，耽误了单位工作的整体进度，也有可能是因为自己忽视与领导和同事的沟通，工作反馈不及时、紧密联系性差，导致工作交接上存在误解。
第三，如果是因为自己工作技能不足，导致效率低下，那么我会加强自身学习。对于工作业务方面的内容，登录政务公开网站、查阅单位工作流程资料进行学习；对于办公软件使用方面的问题，通过网络课程和经验贴自学，尽快提高自己的业务能力。
第四，如果是由于与同事沟通不足，没有与同事形成有效的分工合作，导致工作交接存在误解，就应在日后的工作中加强与同事的沟通，请领导帮忙协调，做好工作的合理分工，有效的分工就是最好的合作，这样才能提高单位的整体工作效率。
最后，作为一个新进公务员，在日后的工作中不仅要认真做事，还要多向老同事请教学习，业余时间不断提高自己的能力，多跟领导汇报工作，让领导和同事更了解我，避免再次产生误会。
来源：2014年6月10日上午福建省考面试题第4题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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