你和小刘是同事，你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查审核他的工作，小刘有点儿不悦，你怎么办？
【审题要点】
本题属于人际关系类型题。检查审核小刘的工作，他又感觉不悦，即在工作矛盾中夹杂着人际矛盾，希望考生在解决这类题型时，可以平衡人际关系和本职工作的关系，本着“工作为重”的原则，不要忽略题目的根本矛盾。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“你和小刘是同事”
我与沟通对象小刘是同事关系，那么在解题的时候，既要重点解决工作中的矛盾，又要注意沟通的方式方法，即使小刘有不妥之处，也要懂得将心比心，这样便于达到最佳的沟通效果。
审题点2：“你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错”
“认真”与“马虎”为反义词，他“工作马马虎虎”，如果造成“易出错”的结果，这个问题就严重了，一个小失误，可能就造成民众无法挽回的损失，所以恰恰可以利用你“工作仔细认真”的优点去帮助小刘，从而实现共同进步。
审题点3：“领导让你负责检查审核他的工作”
这是本题最主要的任务，即工作任务。领导让我检查审核的目的就是担心小刘出错，同时也保证团队高质量完成工作，所以我在跟小刘沟通的时候就要转达领导的良苦用心，更重要的是，一定要按照小刘的工作内容，有计划地、认真地完成好检查审核工作。
审题点4：“小刘有点不悦”
此处是本题最直接的矛盾点，我们只要搞清楚小刘为什么“不悦”，就自然能找准解题的方向。第一，小刘的工作需要被同事检查审核，可能让他束手束脚，有被监督、不自在的感觉，那么我可以跟他说明我们采取合作的方式，我不会过度干预他，会尊重他给他空间。第二，小刘可能会觉得领导不认可自己的能力，觉得有挫败感，我会把领导对他的认可以及良苦用心跟他讲明，让小刘从集体利益出发，更好的与我合作。
故本题的答题思路为：接受领导交给我的任务请领导放心，做小刘的思想工作让他摆正心态，我与小刘协作做好检查审核工作，最后帮助小刘补齐马虎的短板根本上提升能力。
【示范答题】
政府的各项工作需要每一名公务员严谨认真的对待，因此当领导让我检查审核小刘的工作时，我一定保持严谨的工作态度，做好小刘的思想工作以及检查审核工作。
第一，我会感谢领导的信任，并向领导保证一定会认真完成任务。我会了解小刘目前主要的承担的工作任务及分工，做好清单，把握任务的重点，为后续检查审核工作做好准备。在工作取得阶段性成效后会及时向领导反馈，让领导掌握工作开展的进度。
第二，我会和小刘进行沟通，化解小刘的不满情绪。一方面领导安排我来检查审核他的工作，并不是监督，也不会影响他的工作自由，而是因为目前的工作十分重要，一旦出错会给单位和群众带来损失，同时领导安排审核也是为他增加了一个助手，工作效率会大大提升。另一方面，领导让我来帮他检查工作，并不是不认可他的能力，其实领导经常和我们表扬他，说他创新能力强，美中不足就是有点粗心，他可以正好利用这个机会好好改进出色表现，让领导对他的评价有所改变。
第三，我会阶段性进行审核，和小刘一起保证工作质量。在接下来的合作中，我会建议小刘进行任务的统筹规划实施，我来主抓任务实施进度和结果的审核工作，根据我的工作经验，我们一起把各个细节再检查一遍，遇到疑惑时我会和小刘进行沟通，征求他的意见讨论后再修改，相信通过我俩共同努力，我们将能打开心扉，融洽合作。
最后，在日后工作中，我也会和小刘进行经验分享，对于他容易马虎的这个小毛病，建议他在做一项工作前，认真对待，做好前期筹备方案，并把重点内容记录下来，防止遗漏，或者养成运用提醒软件、便笺等工具的习惯。细节决定一切，相信通过我和小刘的努力，我们会共同成长共同进步，在各自的岗位上更好的为人民服务。
【考察内容】
沟通能力、人际交往的意识与技巧
来源：2016年1月29日外交部面试题第5题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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