你是新入职的军队文职工作人员,在日常工作中出现过一些失误,导致同事对你有意见,工作中不太配合,请问你怎么解决?
【审题要点】
本题是人际关系类题目,主要考察人际协调能力。材料中简要介绍了人际矛盾出现的背景和所带来的不良影响,归根结底还是工作的问题,因此处理好工作问题则人际问题迎刃而解。对于题目的具体分析,下面来详细说明。
审题点1:你是新入职的军队文职工作人员,在日常工作中出现过一些失误
作为新入职的工作人员,面对军队文职较为繁重、复杂、专业的工作环境,加之本身对工作的不熟悉不了解,出现一些失误是常见的。但这不代表就能够被一味的理解和体谅,更重要的是尽快的熟悉起工作,适应工作节奏,完成好工作。
审题点2:同事对你有意见,工作中不太配合
同事对你的意见来自于你日常工作做不好,因此而对你缺乏信任,所以有些工作不愿意交给你来做或者为了工作的顺利开展不愿意与你合作,对于同事要理解。解决问题的根本是提高自身的能力,做好工作,同事对你自然会消除意见。因此,作答本题的思路是:稳定心态—沟通同事+反省自身—针对问题尽快改进。
【示范答题】
军队文职工作专业性强且工作任务较为繁重,工作环境也相对比较严肃和谨慎,作为新入职的工作人员,由于缺乏工作经验的积累和对工作环境的不适应,在工作中出现一些失误是比较正常的现象,但是这会给工作开展带来很多问题,也会让同事们对我的信任度降低,所以同事们对我有意见也是可以理解的,且新人并不是工作可以出现失误的理由。面对这种情况,我会梳理问题积极改正,尽快适应工作,获得同事的信任。
首先,我会查找工作出现失误的原因。一方面,我会进行自我反思,我会梳理一下上岗后所做的工作,查看一下每项工作的完成情况,重点查看出现失误的工作中问题出现的方面和原因以及有无改正、有无再犯;另一方面,我也会坦诚的与同事们进行沟通,以请教的姿态去了解一下对于我日常的工作,同事们都有哪些方面的意见和建议,在最近的工作中,不配合的原因是出于哪些方面的考虑。
然后,我会针对性的进行改进。如果是因为我对工作程序不了解,违反了工作规矩,我会尽快熟悉。我会通过查阅内部资料等方式来熟悉工作程序,比如文件的收发、上传下达流程,工作汇报机制等。并且根据这些资料勾画流程图,做好标注,牢记于心。
如果是因为我的工作方式方法不得当,工作效率较低,我会积极改进。一方面在日常的工作中,保持谨慎的态度,遇到不懂的、不会的工作,不闷头苦干,而是谦虚的向同事和领导请教解决思路和高效率的工作方法;另一方面,在与同事的合作中,注意观察学习同事的工作方式和技巧,取长补短地在自己的工作中积极实践,提高工作效率。
如果是因为我平时比较粗心,一些失误反复出现,我也会端正态度,尽快改正。一是,我会积极参加军队组织的思想教育活动来提高自己的思想意识,绷紧脑中的弦;二是,对于工作失误积极总结,制作工作提醒小贴士摆放在显眼的位置,避免同样的错误再出现。
我相信,通过我的努力,工作成绩会大有起色,同事们也会看到我的进步,重新信任我,与我一起完成好各项工作。
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