你市为给法院书记员提供更好的制度保障，打算全面了解全市范围内书记员的工作现状，领导让你去做这次调研，你会怎么做？
【考察内容】
组织管理能力
【审题要点】
本题是一道调研类的组织管理题。调研的核心要素是调研对象、调研方式和调研内容，同时还要做好前期的调研准备和后期的调研报告。下面结合具体题目分析：
审题点1：“你市为给书记员提供更好的制度保障，打算全面了解全市范围内书记员的工作现状”
书记员的工作现状包括工作强度、工作待遇、工作上的心理健康等，可以作为重点要调研的内容。要想了解这些内容，可以向书记员群体、法院的领导、人事部门工作人员等进行了解。要了解的是全市范围内的情况，仅靠一两个人也可能无法完成，最好能够组成一个调研小组。
审题点2：“领导让你去做这次调研，你会怎么做”
要想组织好一次调研活动，按照时间轴的顺序首先要做好前期的准备，之后要做好调研过程，最后要形成一个内容详实的调研报告。
故本题的答题思路为：调研准备——开展调研——形成报告。
【示范答题】
了解全市范围内书记员的工作现状，有利于更直观、全面地了解书记员的工作状态、工作强度、工作待遇等问题，方便下一步为他们提供更好的制度保障，让书记员更加具有职业认同感。如果让我去做这项调研，我会从以下几个方面做起。
首先，我会做好调研前期的准备。我会从市法院里选取一些有过调研经验、耐心热情的同事组成一个调研小组，同时在我市范围内的各法院指定一名定点联络员，以便了解每个法院的实际情况。确定后，我会组织小组成员和联络员召开一个调研会议，共同查阅相关资料、借鉴其他单位优秀调研经验，明确本次调研的重点内容、方式和注意事项，告知大家本次调研对法院书记员意义重大，希望大家能够认真对待。
其次，我会做好调研。
对于市中级法院和各区、县（市）法院的领导，采取上门拜访的方式，详细询问他们对于书记员工作是否制定过相应的规章制度，目前执行的政策是依据什么文件制定的，每个院书记员的数量有多少，是通过什么方式招录的，具体从事哪些工作，书记员的流动性如何，书记员对法院工作的贡献主要体现在哪里等，从整体上掌握情况。
对于市中级法院和各区、县（市）法院的人事部门负责人，可以借助询问法院领导的机会进行面对面询问或者采取电话沟通、填写问卷的方式，询问他们单位书记员的工作职责有哪些、工资待遇怎么样、相关医保和公积金等是否落实到位、有无制定专门的培训计划、培训的内容包括哪些、师资如何确定、培训时长有多少、书记员的工作前景和晋升渠道如何等，从具体落实上了解情况。
对于全市的书记员，采用电子问卷的方式了解他们的具体情况，询问他们是否对目前的工作满意、如不满意的话希望解决哪些方面的问题、平时工作强度如何、工作福利待遇能否得到保障和落实、工作获得感是否强烈、是否会有心理压力、法院平时有无心理疏导或者是否经常组织相关活动等，从落实效果上了解真实状态。
最后，做好调研报告。将调研小组搜集来的信息进行及时梳理，提取典型性、数据性的内容充实到调研报告中。在调研报告中写清目前书记员群体现行的相关制度、书记员遇到的问题和诉求，并根据调查结果提出相对应的解决措施，为下一步为书记员制定保障制度提供强有力的支撑。
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