你是某政府网站工作人员，某日，你监控到网络上有一条关于你市某中学学生集体食物中毒的微博，转发量很大，请问怎么办？
【考察内容】
应变能力
【审题要点】
审题点1：“你是某政府网站工作人员”
这句话表明了答题者的身份，我们需要以一名政府网站工作人员的身份来处理题干中的问题，这个身份表明我们代表的是政府的形象，因此在处理的过程当中，就一定要妥善应对、了解事实、积极发声，及时向领导进行汇报，控制住舆情，减轻事态造成的影响。同时这个身份还表明，不仅仅要处理完眼前的事情，还要有后续的跟进，要通过此次事件反思该如何避免类似事情的出现，以及若一旦发生紧急舆情，该如何最快最有效的解决问题。
审题点2：“你监控到网络上”
“监控到”表明，这件事情并不是通过网友自下而上告知的，或者是通过领导自上而下通知的，而是你作为第一发现人发现的。因此，在答题的过程当中，要避免套路化，既不用联系网友也不用向其反馈，但同时也要注意，作为第一发现人要及时的将此事向领导进行汇报。“网络上”网络上出现的信息真假情况不那么确定，所以就需要在处理的过程当中了解信息的真假，另外这个词也说明了信息的传播途径是通过网络进行的，网络就天然决定了传播的速度可能会非常的快，因此我们后续开展的工作也一定要快。
审题点3：“有一条关于你市某中学学生集体食物中毒的微博”
“有一条关于你市某中学学生集体食物中毒的微博”，这句话是事件的关键所在，也是需要解决的矛盾点。显然，这是一件非常不好的舆情，作为群体性事件，又是与食品安全相关联的事件，涉及到的对象又是学生，就给这件本身并不是非常复杂的事件，增加了很多不可预测的因素，因此在处理的过程当中一定要想周全。因为矛盾比较单一，可以通过由易到难假设的方式，假设不同的情况，分别解决题干中涉及到的因素。
审题点4：“转发量很大”
这是题目设置的一个障碍，事件本身作为一件网络舆情，需要我们尽快的处理，题干又特别强调了转发量很大，这就证明这件事情影响已经非常大了，时间更加的紧迫，事态更加的紧急，因此，我们在正面发声时要考虑到这一问题，让真实客观的声音转发量更大。
【示范答题】
网络信息事关群众的知情权，作为政府网站的工作人员，如果碰到了题干中的问题，我会做好如下的处理措施。
第一，我会立刻将监测到的信息进行详细的记录，记录事情出现在哪所学校，发生的事件以及牵扯到的人员数量等信息。同时，我会尽力查找微博来源，尽最大可能联系首条微博的发出者，向他了解情况。之后，我会联系领导将情况上报给领导，按照领导的指示，第一时间联系食药监、教育等相关的部门，向他们说明目前网络的舆情情况，请他们立刻联系涉事的学校，查看事情是否属实，并及时进行情况的反馈。
第二，如果情况不属实，并没有学校发生集体食物中毒事件，那么我会在向领导进行汇报之后，在政府网站、公众微信号、微博等平台，发布真实信息，避免事态进一步扩大，同时我会联系微博后台，请他们通过技术手段，对于恶意传播的虚假信息进行删除。之后，我还会请公安部门的网监大队，对于散布谣言者进行调查，并根据他们的反馈结果，将此次事件的前因后果以及对造谣者的处罚结果及时的在网络上公开，希望大家能够不听谣、不信谣、不传谣，共同营造风清清朗的网络空间。
第三，如果情况属实，确实有学校发生了食物中毒事件，那么我会向领导进行情况汇报，建议领导就这一事件组成应急处理小组，第一时间赶赴学校，对于学生的情况进行了解，确保学生的生命安全，同时查找食物中毒的根源，避免更多的人身体健康受到影响。我会在政府官方媒体上，就此事发表公告，向群众说明政府对于此事高度重视的态度以及目前所采取的措施，告知群众相关部门已经在就此事进行详细的调查，我们会及时的跟进此事，第一时间发布相关信息，安抚群众的情绪。之后，我会根据部门反馈的情况，在网站上将事件的起因、调查进展、涉及到的有害食品等相关信息及时的发布，让群众能够通过官方媒体及时了解真实情况，倾听权威声音。待事件处理结果出来之后，通过网站等媒体及时向社会进行公开。
第四，在此次事件处理结束之后，我会将事件的处理经过以及结果向领导进行书面汇报，并且建议领导制定紧急舆情事件应急处置方案，确保能够第一时间联系到相关责任部门，掌握权威的第一手消息，能够及时有效发声，避免舆情扩大化。
来源：2020国考自由练习4第345题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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