为更好地了解当地群众对气象服务的满意程度，气象局决定开展一次群众气象服务满意度调查。领导交给你去做，你会怎么办？
【考察内容】
组织管理能力
【审题要点】
本题属于组织管理类题目。题目要求“开展群众气象服务满意度调查”，要考生在“调查”这一活动大类下，补充更多具体的开展形式，比如调查的方式、对象、内容等，使活动更加直观；在具体的内容作答上，可按照时间轴进行展开，在调查的具体方式上要尽可能丰富、多样，体现调查的有效性。接下来，我们结合这道题目具体分析：
审题点1：“为更好的了解当地群众对气象服务的满意程度，气象局决定开展一次群众气象服务满意度调查”
此处给出了目的，即“了解当地群众对气象服务的满意程度”，需要考生将“群众”作为调查对象，主要调查内容为“对气象服务的满意程度”，考生可以在内容的大方向下进行细化，比如调查对于气象预报的精准度、预报的期间、播放的方式等方面的满意度；也可以丰富调查的方式，结合线上线下，不拘一格，体现出调查的丰富、有效。
审题点2：“领导交给你去做，你会怎么办”
考生可采用常用的时间轴帮助自己整理作答思路。在准备环节，可以提前准备问卷、组建调查小组；在调查过程中注意不同方式相结合，充分体现调查的有效性；活动最后要注意形成报告、汇报领导。
故本题的答题思路可为：先做前期准备，然后具体开展调查活动，最后予以总结。
【示范答题】
开展群众气象服务满意度调查工作，有助于了解群众对气象工作的意见建议，更好地提升服务质量。如果由我负责此项调查，我将从以下几个方面展开。
首先，做好调查准备。一方面，要与领导对接，明确此次调查的重点，并根据调查重点提前制作调查问卷，在问卷中突出与群众密切相关的气象部门具体工作，比如气象预报的精准度、预报时间以及播报的方式等；另一方面，也要组建一个强有力的工作小组队伍，选择单位耐心、细致的同事协助我开展此次调查活动。
其次，开展形式多样的调查活动。
第一，发放线上调查问卷。针对城市上班族及年轻人设定线上调查问卷，主要了解他们对于气象预报精准情况、气象预报时间跨度等方面的满意程度，除了按照常规问卷设置“满意、基本满意、不满意、非常不满意”等选项外，还要设置部分开放性题目，对今年新启用的“智慧气象”预报、气象预报“私人订制”等工作征求大家的意见，请大家在横线处自行填写。
第二，进入社区及村庄进行实地调查。一方面，针对社区老年人，我们要深入社区进行上门调研，通过面对面地沟通，了解老年朋友对于我们的气象工作的满意程度，尤其要注意征求老年人对我们气象预报的途径方面的意见建议，比如他们通过收音机、电视等渠道接收气象预报是否准确、及时；另一方面，针对农民朋友，也要进入村庄了解他们的满意程度，尤其要注重农民朋友在农业生产方面对气象工作的满意程度，比如在收、种等特殊时期，对气象预报的精准度是否满意。
第三，组织企业负责人座谈了解其满意程度。针对室外建设、漏天作业、长途运输等企业，召集其负责人举办一次座谈会，了解其对我们在防雷装置安全检测、验收服务方面的满意程度，对我们所出具的检测报告和验收证书等还有哪些意见建议。
最后，我要撰写调查报告提交领导审阅。一方面，要汇总、分析线上问卷，全面梳理群众对于气象预报精准情况、时间跨度上的满意度，尤其对群众满意度较差的工作，要查摆原因，提出今后气象工作改进意见建议；另一方面，对于线下走访及实地了解的情况也要进行研讨，通过小组座谈的方式，全面梳理社区老人及农民朋友在生活、生产方面对气象工作的评价，客观、全面地形成调研报告提交领导。
来源：2021国考模拟题一第9题来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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