你是扶贫资金发放审核负责人，有村民反映村里和他一样情况的人得到了扶贫资金，而他却没有，并要求你现场解决，你会怎么办。
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
审题后，我们发现题目核心问题即为村民未收到扶贫资金，我们只需要对该问题解决即可。具体分析如下：
审题点1：扶贫资金发放审核负责人
这句话定位身份，即你是扶贫资金发放审核负责人。你的职责即要对扶贫资金的发放精准到位、公平公正且不能出现差错，按政策给予扶贫用户补贴款，同时，负责人即为你统筹协调的权力。
审题点2：村民反映村里和他一样情况的人得到了扶贫资金，而他没有。
这里出现了题干中的矛盾，即该村民认为自己属于扶贫户，但却没有得到这笔扶贫资金。那么可进行假设，一是他确实不符合扶贫资金发放标准；二是我们在工作扶贫信息登记与扶贫资金发放有滞后性，对扶贫户资金漏发现象。针对不同的假设，我们进行破解即可。
审题点3：要求你现场解决
现场解决意味有紧迫性。因扶贫资金未发放，村民此时情绪可能有一些激动，因此，我们可先安抚他的情绪，了解具体情况，根据情况帮助他解决问题。
故本题思路：了解诉求、安抚情绪——审核情况，解决问题——总结反思，完善工作
【示范答题】
扶贫资金发放旨在提高贫困人口生活质量和综合素质，支持贫困地区发展经济和社会事业而设立的财政专项资金。而出现发放存异现象，我会从以下几点处理：
第一，了解诉求，安抚情绪。我会先安抚他的情绪，承诺扶贫资金是专项资金，如果符合条件，我们一定予以发放，并记录他的基本信息、收入来源等情况，以便与扶贫资金发放标准进行核对，我也会先请他回家等候，待我们核实澄清后，第一时间反馈结果。
第二，审核情况，解决问题。我会找到该扶贫户的专管员，让其认真核实该村民的基本信息，也会通过明察暗访的方式，核对他目前的贫困情况，并查看与他同样情况的贫困户扶贫资金的发放情况，针对性去解决问题。
如果经查阅档案，取消村民的补贴资格确实合规合法，我会第一时间联系该村民，向他解读当前补贴条例政策，虽然收入相当、家庭条件较为相似，但是他不符合政策对于贫困户是按人均条件的规定，同时，也会鼓励他积极学习技能掌握农业技术，早日学成技术，找到合适的就业岗位。
如果经审核，该村民符合贫困户扶贫资金发放的，而是由于我们在扶贫信息录入工作存在滞后性而导致的扶贫资金未发放到位，我也会跟他道歉，表明工作不完善之处，希望他谅解，并承诺尽快将扶贫资金补发到位。
第三，总结反思，完善工作。将信息反馈给该村民后，我也会将处理结果公示在我们扶贫信息网中公示，接受群众监督；并且在日后工作中定期核实贫困户的信息情况，对符合人员不少发，对已脱贫人员也不多发，落实扶贫资金发放工作。
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