教育部门计划在校内组织课后免费托管班，用本校教师组建师资团队，人手不足情况下会对外招聘志愿者团队，你会怎么做好这项工作？
【审题要点】
本题属于组织管理类的题目。由题意可知，需要“我”来在学校内组织一个免费托管班。托管班我们可以想到，它会涉及老师、家长、学生等多个主体，我们就要兼顾各方利益，在充分征求意见的基础上，确定托管班规模、形式和课程设置，并根据课程有针对性地组织师资力量，宣传招募学员，同时要确保免费托管班的顺利运行。
具体如何作答，我们需要结合题干信息进行进一步分析：
审题点1：“教育部门计划在校内组织课后免费托管班”
这句话给出了我们组织活动的具体内容，就是去组织一个“免费的托管班”。我们首先要把握住“免费”这个关键词，既然提到免费，那么在免费的基础上如何确保良好的师资，科学的课程设置以及家长和学生的认可就成为了关键。其次要考虑到“托管班”的性质，这跟正规课程就要有所区别，主要考虑能够培养学生特长，比如体育、美术、音乐等科目。
审题点2：“本校教师组建师资团队，人手不足情况下会对外招聘志愿者团队”
这句话说明了人员构成，以本校教师为主，根据前面的分析，我们就要想方设法调动本校那些有特长的老师的积极性。然而有可能出现人手不足的情况，要想解决这个问题，可以以对外招聘志愿者的方式来解决，但是必须要确保志愿者的素质达标。我们可以面向不同群体招募志愿者，同时要对志愿者进行岗前培训和考核，以此来确保他们能够胜任托管班的工作。这句话在整个题干中占了相当大的比重，也说明师资团队这一部分是我们在答题时的重点。
审题点3：“你会怎么做好这项工作？”
根据前面的分析，做这个工作我们需要考虑多方需求，同时也要确保免费的托管培训班能够达到预期的效果。综合上述，我们可以把此题的思路理出来，即前期多方调研，确定方案——建立师资团队（包括动员学校特长老师参与，招募志愿者）——宣传报名，动员参与——稳妥推进，规范管理，确保师生安全。
【示范答题】
如果由我组织课后免费托管班，我会从以下几个方面展开：
第一，多方调研，确定方案。首先，借助主题班会了解学生对托管班课程的需求，统计有意愿参与的学生人数。其次，在家长微信群内发送电子调查问卷，了解家长对托管班的意见建议。再次，通过学校组织开展座谈会，掌握具备艺术体育等方面特长老师的数量，征求他们对免费托管班的看法。在了解各方需求的基础上，初步确定免费托管班的规模、课程设置、办学时间等。
第二，动员师资，主动参与。首先，我会邀请有特长的老师参加动员大会，会上首先宣传免费托管班的开办意图；其次，邀请学生代表表达他们想要参加课后托管班的心声；再次，邀请家长代表发言，表达他们对免费托管班的期待。让老师们了解这是一项既能更好发挥自身价值，也能帮助学生全面发展，同时还能减轻家长负担的“三赢”活动，动员师资力量主动参与到免费托管班中来。
第三，招募志愿者，进行培训考核。如果目前特长老师的数量无法满足要求的话，我会根据空缺情况面向社会招聘志愿者。一方面，对接附近高校志愿者团队，动员有特长的大学生报名参加托管班；另一方面，通过家长群向家长征集有特长的志愿者。还可对接社会上的相关艺术类公益组织，让他们加入免费托管班。招募完毕后，我会组织评审小组对志愿者进行初步审核，符合条件的，由在校资历较深的老教师进行培训，并在上岗前再次进行专业能力和任教能力方面的综合考核。
第四，宣传动员，号召参与。我会通过张贴海报、召开主题班会、家长群发通知等途径向学生和家长告知学校要组织免费课后托管班，主要包括课后作业的辅导和体育、音乐等特长的学习，动员同学们自愿报名。
第五，稳妥推进，规范管理。一方面丰富托管班内容，既要监督学生完成课后作业，又要根据报名情况安排学生到不同的特长班学习才艺，促进学生多方面发展。另一方面严格规范管理，成立由学校、家长、社会公益组织共同参与的托管服务管理中心，出台查岗查勤等日常管理制度，制定防火、防践踏等应急预案，确保师生人身安全。
在托管班开设过程中，我还会建立意见反馈机制，邀请学生和家长对课程和老师情况进行综合评价，以便对托管班的内容和形式进行及时优化，更好的解决学生课后学习的问题。
来源：2018年6月12日上午广东省考面试题第2题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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