受新冠肺炎疫情影响，外贸企业发展受挫，为了帮助企业复工复产，领导安排你去了解企业在资金等方面的问题，你如何开展调研工作？
【考察内容】
组织计划能力
【审题要点】
本题属于组织管理类题目中的调研题，我们需要注意调研方式的多元性及调研内容的丰富性，确保调研实效，真正全面了解外贸企业在疫情下复工复产的问题。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“受新冠肺炎疫情影响，外贸企业发展受挫”
此处介绍了事发背景。新冠肺炎爆发并在全球蔓延，对国内外企业的发展都造成了一定影响。就外贸企业而言，由于需要与其他国家或地区进行贸易往来，其在发展中遇到的困难更多，要本着关心企业、帮助企业的原则，全面了解其受到的影响有哪些，希望在哪些方面得到帮扶。
审题点2：“为了帮助企业复工复产，领导安排你去了解企业在资金等方面的问题”
此处说明了任务安排。“帮助企业复工复产”是题干设置的目标，因此在调研工作中要围绕企业在疫情下的复工复产展开。“了解企业在资金等方面的问题”是核心任务，资金是企业发展的最重要因素之一，考生可以通过座谈、走访等多种形式了解企业在纳税、购买原材料、工资发放等方面是否存在资金难题；此外，也可以关注企业在防疫物资、务工人员、出口申报等方面是否存在困难，真正为企业复工复产“把好脉、开好方”。
审题点3：“你如何开展调研工作”
此处说明了作答要求。明确此题为“调研”类题目，考生可以采用“时间轴”的思考方式搭建作答框架。在开展调研前，需要组建调研小组，提前对接调研企业，做好调研方案等准备工作；在开展调研过程中，要注意方式方法的多样性和调研内容的丰富性，可以采取线上、线下相结合等多种方式，了解外贸企业在复工复产中面临哪些困境，尤其是在资金、防疫等方面存在的问题。在调研结束后，要及时梳理、汇总调研数据，形成调研报告，提出帮扶建议。
因此，本题的思路可以是：前期准备-开展调研-总结汇报。
【示范答题】
新冠肺炎爆发并在全球蔓延，对外贸企业的发展造成了一定不利影响。开展此次调研，有助于发现外贸企业在疫情下复工复产的难点、痛点、堵点，帮助企业挽回损失。我将从以下几个方面展开。
首先，做好调研准备。一方面，统计我辖区内的外贸企业数量，初步了解企业规模，根据企业分布情况及调研时间安排制定调研方案，报领导审核通过后及时与企业负责人对接，请他们提前梳理问题；另一方面，组建强有力的调研团队，邀请有外贸企业工作经验、工作耐心细致的同事加入到本次调研队伍中，为开展调研工作做好人力准备。
其次，具体开展调研。
第一，通过线上发放问卷的形式，向市场监管、税务、海关、物流运输等部门了解外贸企业在疫情爆发以来的发展情况，尤其要关注外贸企业的生产量、出口量、税费缴纳等情况，根据企业的生产链运转情况分析其资金压力。
第二，通过组织座谈会的形式，邀请辖区内外贸企业负责人前来交流，重点围绕当前物流、资金流是否畅通，税费缴纳是否存在困难等情况进行讨论，请各位负责人根据本企业实际，梳理企业在融资、出口等方面问题所在，重点是资金方面的问题，真正找到复工复产过程中的“绊脚石”。同时，在座谈会结束前，可以通过面对面建群的形式成立外贸企业复工复产工作微信群，以便于企业在遇到新的困难和问题时，能够及时和我们进行对接沟通。
第三，通过实地走访的形式，进入到外贸企业的生产车间查看情况。在已经复工复产的企业中，可以通过与员工交流的形式，了解企业是否能够按时、足额发放员工工资，如果存在拖欠、减少员工工资的情况，要向企业负责人询问原因，调查企业是否存在资金上的困难。同时查看企业在疫情防控物资储备、网上招商等工作中是否存在困难，在外贸转型及创新发展过程中需要哪些政策支持等。
最后，撰写报告并提交。在调研结束后，运用Excel等软件对数据去粗取精，将企业各方面的数据变化用折线图呈现出来，提出减免税费、政府贴息等建议，将调研报告及时呈交给领导，方便领导尽快做出决策。在后续的工作中，也要注意与外贸企业保持密切联系，了解他们的资金变动状况，随时为他们答疑解惑，始终为企业的顺利发展保驾护航。
来源：2020年5月29日上午上海市考面试题第3题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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