漫画内容:一个记者拿着摄像头对“国际旅游岛建设,三亚的天价虾和高价停车位”问题曝光。曝光后,有四位官员在想解决办法。你怎么看?
【考察内容】
综合分析能力
【审题要点】
本题属于态度观点类漫画题,我们一般按照“描述漫画-提炼观点-论证观点”的思路开展论述,提炼观点可以根据漫画内容将之转化为社会现象题目或人生哲理类题目,然后按照引入例证,分析原因、影响,提出对策等完善具体内容。负面影响方面按照主体分析法可以从游客体验、景区发展和政府形象上考虑,原因分析可以围绕政府和游客展开,对策方面可以重点强调公共服务提供者-政府在基础设施、信息公开、监督监管方面的作为。结合题目信息可以看到:
审题点1:“国际旅游岛建设”
海南是新一轮改革的试点,是发展的前沿窗口。打造旅游岛有助于提升海南的在世界整体形象,更可以为当地财政带来不菲的收入。
审题点2:“天价虾和高价停车位问题曝光”
天价虾代表着餐饮服务业存在管理缺陷,从业人员采取不法方式获利。高价停车位预示着配套设施不完善,物以稀为贵。二者都会严重削弱游客观光体验,严重影响国际旅游岛的品牌打造。
审题点3:“四位官员”
从这个画面,我们可以看出,地区旅游业的发展决不能任由不法商家肆意妄为,政府在其中必须扮演规则制定和秩序维护的角色,题干中的官员也正是有这样的指向意义,细心的考生还可以展开联想,四位官员是否还可以代表着多头管理缺乏合力,或者存在相互掣肘的问题。
【示范答题】
漫画中一名记者拿着摄像机,说明这件事情受到了媒体和广大群众的关注,天价虾和高价停车事件发生以后,游客的切身利益受到了损害,出行体验受到严重影响,三亚市的旅游建设也会受到质疑和创伤,甚至会进一步影响海南的整体形象和经济收益。国庆、春节黄金周这样的旅游旺季频发宰客和欺骗消费者的事件,应当引起我们的重视和反思:
其一是游客消费观的变化。随着居民收入的不断增加,节假日选择外出旅行消费的人越来越多,穷家富路的思想使得广大游客一般出手阔绰,警惕心不强,个别商家利欲熏心,趁机哄抬价格、肆意涨价。
其二是政府部门管理不到位。节假日期间一线旅游管理部门、窗口单位、消协投诉热线等部门也会造成人员紧张,遇到问题时电话无人接听,或接听后难以及时现场调查,再加上游客量大,事件多,处理结果和处理效率难以令人满意。
其三是基础设施配备跟不上旅游业的发展,停车场、饭店的建设滞后,游客在旅游过程中无法及时了解相关信息,面临着停车难、住房难、吃饭难等各种现实问题,资源的稀缺性导致商家有机可乘,对此相关部门必须采取相应的措施来解决目前存在的问题。
第一,加强市场监管。当地旅游部门、物价部门应对相关景区、食宿交通等涉旅收费行业在旅游旺季的收费上限结合区域实际做出明确标准。另外,还要增强执法力量,联合开展工作,通过开展明察暗访对市场现有收费情况进行了解,对于群众举报要进一步调查核实,依法严厉打击对行政执法不作为、乱作为的行为,保持行政监管的高压态势。
第二,加强信息公开。交通、运管部门对于旅游高峰期间的大数据要进行汇总分析公示,旅游区可以建立停车等综合服务信息实时公示平台,还可以对旅游景点附近停车场实行联网协同,随时发布附近停车场车位信息等,便于游客做好出行选择。
第三,加强基础设施建设,提升管理水平。通过统一规划,协同发展的模式,提升景区基础设施建设服务能力,形成“数量够用、层次分明、服务公开、收费透明、监管有序”的良好格局,并借助微信、微博、客户端等新手段加强市场监管与问题曝光,制定完善的应急管理预案和协同监管机制。当然,游客自身也应该不断增强法律知识和维护自身合法权益的意识。
相信经过各方的不断努力,相关问题定能得到妥善解决,提升海南的整体形象,让财政增收,让群众得利。
来源:2016年7月30日海南省考面试题(公安、司法厅)第1题教育来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
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