单位某同事平时工作不积极,经常耽误单位整体工作进度。你与他沟通,他反而对你说“工作做不做一个样,根本没发展、没前途”。你怎么办?
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
审题点1:“单位某同事平时工作不积极,经常耽误单位整体工作进度”
“工作不积极”明显属于工作态度的问题。但是影响工作态度的因素有很多,有可能是因为思想认识不到位,也有可能是对单位整体工作思路不清楚,或者个人工作能力不足。因此,可以根据原因对症下药,帮助他认真起来、积极起来。避免经常发生因为个人问题耽误单位整体进度的情况,从而保证工作效率和进度。
审题点2:“工作做不做一个样,根本没发展、没前途”
你与同事沟通,他反而用负面情绪影响你。在自己不被这种负面情绪影响的前提下,帮助同事树立正确的价值观和端正的工作态度。工作做和不做不可能是“一个样”的;也不可能是“没发展、没前途”的。除了让同事端正态度,还可以提供一些提高工作能力的方法,供他参考学习,使该同事从态度上和能力上都得到帮助。
【示范答题】
面对这种情况,我会首先端正自己的思想和态度,不被同事的负面情绪影响,在此基础上,用正确的价值观和积极的工作态度,帮助他改进和提高。
第一,帮助同事明确个人价值,端正工作态度。工作做和不做、做得好和不好,不仅自己知道,领导和同事也都是看在眼里的,肯定不是“一个样”的;工作做得好,不但个人能力会有提高,而且也会获得更多的上升发展前途,所以说,从事的工作也不是“没发展、没前途”的。除此之外,还要告诉同事,工作态度直接影响工作效率,良好端正的工作态度可以在工作效率上得到体现。
第二,帮助同事梳理工作问题,理顺整体思路。该同事以往的工作经常影响单位整体工作进度,这有可能是因为对单位整体工作思路不清楚。可以跟他讲解单位的主要职能、现阶段工作重点和难点、每个人的职责分工等内容,帮助他明确自己的职责,理解自己所承担的工作对整体工作布局和进度的影响,规避以往工作中的失误,加强责任意识,跟上单位整体进度。
第三,帮助同事提高工作效率,学习工作技巧。工作能力的高低和领导同事的期待往往会直接影响工作态度。可以为该同事讲解办公自动化系统的使用方法、收发文件操作规范、相关业务工作要求等内容,帮助他掌握工作技巧,提高工作能力,高效保质地做出让领导和同事满意的工作成绩。通过工作能力的提升,帮助他主动树立工作信心,端正工作态度,发挥更大的价值。
在日后的工作中,也要加强与领导和同事的沟通,及时解决工作态度方面的问题,学习最新政策理论文件和党风政风学风要求,不断提高思想认识水平,树立端正良好的工作态度,为单位的发展做出自己的一份贡献。
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