你在负责礼宾活动,你的事情完成后,去帮其他同事的忙,这时你的领导找你却没有找到,因此批评了你,请假设主考官就是领导,现场模拟一下。
【考察内容】
应变能力、语言表达能力
【审题要点】
本题属于现场模拟中的领导沟通类题目。通过对题干的分析,首先我们要对自己的行为向领导道歉,然后可以假设领导找我有具体的工作,可以结合工作进行说明,展示自己的能力,最后再次对自己的行为道歉。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“你在负责礼宾活动,你的事情完成后,去帮其他同事的忙”
礼宾活动是领导安排给你的本职工作,注意结合“负责礼宾活动”这一具体职责答题。礼宾工作环节多、流程复杂,现场情况复杂多变,若有不慎甚至会影响两国关系。作为活动的负责人,我应当打起十二分精神关注到活动的方方面面,擅自离岗给人帮忙虽是一片好心,但也有可能造成不良后果。
审题点2:“领导没有找到你”
领导没有找到你,说明帮忙一事未向领导报备,这是工作方法不对。自己没有意识到自己责任重大,没有意识到人员调配应当由领导综合统筹。此外,这也是对领导的不尊重。另外,领导找你可能是要安排工作,你的离岗也可能会耽误接待工作的开展。但此处不建议假设自己造成了严重后果,避免给自己的答题挖坑。
审题点3:“因此批评了你”
领导批评你,你应该真诚认错,分析错误原因,剖析自身不足,对今后工作态度、方法进行表态。由此得出答题大致思路:承认错误——指出问题——保证不犯。
审题点4:“现场模拟一下”
本题思路可采用应急应变题目的答题模式,但必须用现场模拟的方式自然地答出,切忌在答题中用“第一”“第二”“第三”等连接词。为方便答题,可以对情景、人物做出假设,如给领导、同事一个称呼——“陈司长”“小王”;对领导找你的原因进行假设等。
综上,本题的思路为,首先承认错误进行反思,再到结合具体工作给出解决办法,接着吸取教训进行整改。
【示范答题】
陈司长,您批评得是,的确是我考虑问题不周全,忽略了礼宾活动中应专注自己岗位职责,有情况及时报备的注意事项,让您在这方面费心了。刚才我梳理了自己负责的相关工作细节,都已完成,且有关要求通知到位,正好看见小王那里人员聚集较多,他一个人忙不过来,需要帮忙,我就赶过去协助他组织,想着用不了多长时间就能处理好,就没及时向您打招呼,是我工作的疏忽,以后一定注意,绝不能掉以轻心。
您刚才的批评让我意识得到,礼宾工作事关重大、环节多,现场情况复杂多变,我作为活动的负责人,应当做好统筹协调工作,守住关键环节不出差错。毕竟万一出了问题不光会对本次活动造成不良影响,甚至可能会给外国客人留下不良印象,影响两国关系。我一定会在今后的活动中高度重视,杜绝此类问题再次发生,并且会在此次活动结束后及时做好总结,及时向您汇报。
您刚才吩咐签字仪式后再增加一个简短的发言环节,这个您放心,我已经做好筹备了。昨天,李主任已将您的环节设计向我提过,并且给了我一个简要的新增环节说明,所以,我在今天的活动环节安排上做了重新调整,为发言环节留足了时间,并且建立了预案。所需物品都已经预备妥当,发言席、音箱、话筒等设备都已准备,并且都调试好了;发言稿也在昨晚连夜加班编写,由专人审核并且今早已送至发言领导秘书那里,配合讲话的视频材料我们也剪辑出两个版本送审,并最终确定了一版,刚才已测试播放过了,其他一些细碎的工作也都有预案。昨晚已开会通知各环节工作人员新方案的调整情况,为保证新增环节稳步推进,这个部分的后台操作,我会全程跟进。目前我们在等发言稿的最终版,待确定发言时长后,我们会安排工作人员模拟整个流程,并计算各环节时间,我还正想着开始模拟时,请您来现场把关。
陈司长,您在礼宾活动方面经验丰富,我也正想向您汇报,请您做出指示呢。您看,这是我们调整后的方案,请您审阅。目前,会场的各项布置也考虑到领导讲话的主题方向,做了细节上的优化设计,您看完材料后,我带您在场地走走,检查下各部分情况,也请您多提宝贵意见。陈司长,这边请。
来源:2016年1月25日外交部面试题第3题教育来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
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