创建文明单位，领导在部门负责人会议上特别强调着装规范，你会后到科室进行传达，老同事认为你是针对他，而单位要求太死板，请问你怎么办？
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
审题点1：“领导在部门负责人会议上特别强调着装规范”
根据题干可知，你的身份是部门负责人，所以在解决整个矛盾的过程中要注意自己的身份定位，不能一味向老同事妥协，要坚持原则和讲规矩，但是也不能端着部门负责人的姿态来和老同事交流，要拿捏好度。
审题点2：“老同事认为你是针对他”
这是题干的第一个矛盾点，需要我们去解决。老同事因为着装规范的问题和你起冲突，认为你是针对他。为什么认为你针对他，是他确实有不规范的着装行为？比如是因为老同事正好穿着短裤拖鞋所以他认为你是针对他；还是你在表达的过程中不太注意方式方法导致老同事误解，把这些细节进行丰富，答题才会生动。
审题点3：“单位要求太死板”
这是题干当中的另外一个矛盾点，非常容易忽略。单位职工有权力对单位建设提出自己的建议，“我”作为部门负责人也有责任去进行上传下达，所以这个点在答题的时候不可忽略，但是不建议大家就单位要求到底是不是死板来和老同事进行争辩，一方面是辩不出对错，另一方面每个人有自己的见解，我们只要认真听取就行。
【示范答题】
创建文明单位，展现我单位良好的办公环境和精神风貌，这是大家义不容辞的责任和义务，所以即便是在传达会议精神的过程中受到了一些阻力，我也会排除困难，帮助大家齐心协力，把创建工作做好。
首先要端正我的心态，领导传达的内容我一定要负责在科室传达到位，所以我会先找老同事进行解释，感谢过去他对我工作的配合和支持，而今天也同样感谢他对我工作提出的意见。如果是因为老同志认为自己今天的穿着不规范，所以认为我在故意针对他，我会告诉老同事，他虽然穿着的是短裤，但是长度在膝盖以下，符合单位的要求和规范，只是以后尽量不要穿着类似拖鞋的凉鞋，相信老同事也不是故意要违反。如果是因为我表达的时候出现了让老同志误解的地方，我会真诚的向老同事道歉，同时，也要像老同志表明，这个要求不是针对他，而是针对全局做出的规定，希望他能够理解。
其次，针对老同事所说的规定太死板的问题，我会感谢他提出的问题，也借此机会听听办公室其他人员的意见，希望大家能够畅所欲言，我也会在下次部门负责人会议上以议题的方式向领导正式提出来，大家群策群力，把单位的工作做得更好、更细化、更合理规范。
最后，反思自己在工作中做得不到位的地方，在今后工作中调整沟通方式，有一些表达可能不太合适，导致老同事认为我是针对他，我也会加强和老同事之间的谈心，他们工作经验丰富，以后工作中可以多参考他们的意见和建议。另外，作为部门负责人，我也会做好工作的上传下达的工作，对于领导的要求要贯彻执行，对于同事的建议要给领导进行汇报，保证我们日常的工作能够顺利展开，工作氛围融洽和谐。
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