你是某边检站工作人员，你单位准备开展应对疫情心理辅导课，要求每个人都要参加。你科室老同事老王不愿意参加，让你在课前替他签个到，请问你怎么办?
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
本题是一道人际关系题目。按照“审身份、审矛盾”的思路，重点审清题干中的矛盾，对于原因不明确的矛盾可采用多种假设方式丰富答题内容，多个矛盾则可按照“轻重缓急”“由易到难”的顺序进行逐一解决。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“你是某边检站工作人员，你单位准备开展应对疫情心理辅导课，要求每个人都要参加”
此处给出身份定位及题目背景。疫情期间，边检工作人员奋斗在战“疫”一线，保卫国内安全，但面对疫情肆虐，随时可能接触感染者的风险，边检工作者也会有恐惧和担心。应对疫情，开展心理辅导课对于缓解工作人员压力、进行心理调适等有积极意义。每个人都要参加是考勤纪律和要求，需要严格遵守。
审题点2：“你科室老同事老王不愿意参加”
此处出现本题的第一个矛盾，科室同事不愿意参加且原因不明，可以运用合理假设的方式假设他不愿参加的原因，是认为心理辅导课不重要，还是本身工作太多没时间参加，或是家里有事没办法参加等，并针对原因逐一化解。
审题点3：“让你在课前替他签个到，请问你怎么办”
这里出现本题第二个矛盾，同事让你代替签到，这一请求是违反考勤制度的，因此需要坚持原则明确拒绝。但也应站在对方角度解释清楚，给出建议，避免同事对你有意见。按照轻重缓急，先易后难的原则，当前同事提出请求需要立即回复，因此可以先解决矛盾二，再解决矛盾一，之后针对此事进行反思总结。
因此，本题的答题思路为：拒绝代签解释缘由-针对不愿合理假设-总结反思加强学习。
【示范答题】
面对题干中的问题，我会积极应对。
首先，拒绝代签请求，合理解释缘由。一是，向老王表示自己十分愿意帮他的忙，但是代他签到是违反考勤制度的，之前会议中领导多次强调签到纪律，一经发现不只我会受批评，老王更会受到通报，所以不能代他课前签到。二是，跟他说明，因为课程内容重要，过程中也会进行人员点名，而且座位按科室及人数进行划分，即使我代他签到，也会被考勤人员发现他并不在会场，到时候会更加被动。三是，虽然课程要求全部人员参加，但如果他实在有特殊情况，也可以向领导请假，说明情况即可。相信老王会理解我不能代他签到的原因。
其次，分析不愿原因，逐一进行化解。跟老王交流，了解他不愿参加应对疫情心理辅导课程的原因，予以建议和帮助。
如果因为他目前工作任务较多，无暇顾及，我会跟他说明课程时间较短，不会对工作产生过多影响。也会力所能及帮助他完成如打字复印、下发通知等力所能及的工作，减轻他的工作压力。
如果因为他家里有困难无法参加，如老人需要照顾、孩子无人看管等，我会建议他可以跟领导说明具体情况，能否通过视频连线方式，远程参加。
如果因为他主观不愿意参加，没有认识到此课程的重要性以及觉得课程比较枯燥，我会跟他讲解参加应对疫情心理辅导课，有利于缓解我们边检工作者在战“疫”一线的紧张心情，疏导工作压力，意义重大，而且课中不止理论讲解，还有情景模拟，互动问答等形式，内容丰富。相信通过努力老王会积极参加此次课程。
最后，积极参加辅导，总结反思提升。一方面，积极参加此次课程，做好课程笔记，如果老王不能参加，我会把课程笔记给他参考。另一方面，在以后的工作中，我会坚持工作原则，团结同事，不断提升各方面能力，促进工作更好开展。
来源：2020国考自由练习2第144题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
因工作需要，你在兄弟单位挂职锻炼，原单位你的工作交给小04-27
为保障百姓财产安全，塑造健康的金融环境，你市将举办3.1504-27
请你结合材料3中的图表内容谈谈你的看法？请从金融角度，04-27
你是司法局一名工作人员，你单位要与当地公安局开一次关04-27
你从专业角度向领导提出一项建议，领导当时表示采纳，但是04-27
近日，重庆气象扶贫特产馆“应季上新”，秀山钟灵毛尖茶等04-27
为了进一步加强对低保工作的规范化和动态化管理，县民政04-27
为进一步加强中国籍国际航行船舶防范海盗工作,你所在04-27